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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Aktuell wird mir immer der PopUp "Das neue Magenta 2.0" angezeigt. Wenn ich es weg klicke (x oder daneben) werde ich automatisch ausgelogt.
Weil sie auf Magenta TV 2.0 umgestellt wurden.
Wie komme ich an die Merkliste von web 1.0 ran
Gar nicht mehr nach der Umstellung.
MagentaTV müssen sie jetzt über diesen Link aufrufen: https://web2.magentatv.de/
0
vor einem Jahr
Danke für die Antwort. Das hab ich so noch nicht erlebt. Fast wie als würde mein e-mail-Anbieter, nach einem Redesign meine Mailordner nicht mehr anzeigen. Und das ohne Vorankündigung/ Exportmöglichkeit und man zahlender Kunde ist.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Redesign
Ist nicht ein Redesign im Sinne von nur anderer Optik. Was womöglich die Sache besser nachvollziehbar macht.
Ist ein Umzug des Login auf eine komplett andere, neue Plattform. MagentaTV 2.0 wurde von Grund auf komplett neu gebaut.
MagentaTV 1.0 und MagentaTV 2.0 haben unterschiedliche Adresse. Unterschiedliche Server. Unterschiedliche CloudSpeicher. Unterschiedlichliche Senderliste (z. B. MagentaTV 2.0 hat mehr Sender als mobiles MagentaTV 1.0) . Unterschiedliche Merkliste. ....
Fie Telekom betreibt somit derzeit parallel zwei verschiedene Plattformen. Und es ist anzunehmen, wenn mal alle von MagentaTV 1.0 auf MagentaTV 2.0 umgezogen sein werden, dass die dann die Plattform MagentaTV 1.0 komplett abschalten wird
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@ulrich76
Der Vergleich TV-EMail ist aber schon sehr weit hergeholt.
Im Übrigen wurden alle Kunden per E-Mail über die Umstellung informiert.
In dieser Mail standen auch alle Einzelheiten zur Umstellung.
7
Antwort
von
vor einem Jahr
es gibt zuvor auch Hinweise auf eine FAQ mit mehr Details. Und in der FAQ wird durchaus die Merkliste thematisiert.
Ja @Sherlocka , das ist mir alles bekannt.
Hat aber mit dem was @ Geralt von Riva hier schrieb nichts zu tun.
Leuten, bei denen so ein von der Telekom veranlassen Umzug ansteht, bekommen/bekamen dagegen entsprechende Einblendungen noch in MagentaTV 1.0 in den Wochen automatisch..
Die hast Du bekommen? Und @ulrich76 auch ?
Antwort
von
vor einem Jahr
@falk2010
wir haben User in der Community, die Bilder davon gepostet haben. Von der Einblendlung. Vom Mailtext. Und dass dort Hinweis auf weitere Infomöglichkeit.
Und wir haben User in Community, die auch davon geschrieben haben, dass es Links gibt zu den FAQ und zu einem Kontaktformular, über das man einen telefonischen Rückruf anfordern konnte, wenn man noch weitere Fragen zur bevorstehenden Umstellung gehabt hätte.
Bei denjenigen Usern, die das gepostet haben , sind auch (bekannte) Stammuser der Community.
Beispielsweise wird dort der Link zu den FAQ aus der InfoMail heraus erwähnt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/FYI-das-neue-MagentaTV/m-p/6567855#M612265
Und dort in einer ergänzende Antwort, dass man über die Mail auch einen Rückruf per Link anfordern konnte:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/FYI-das-neue-MagentaTV/m-p/6568171#M612296
Er ist nicht der einzige, der so etwas sinngemäß geschrieben hat. Und es gab mehrere Leute, die Bilder/Fotos/Sreenshots gemacht und diese dann in der Community gepostet haben.
Antwort
von
vor einem Jahr
In dieser Mail standen auch alle Einzelheiten zur Umstellung.
In dieser Mail standen auch alle Einzelheiten zur Umstellung.
@ Geralt von Riva
mein Vorschlag, damit solche Diskussionen künftig weniger aufflammen werden:
"In dieser Mail stand einiges zur Umstellung. Und darin unter anderem auch Links zu Seiten mit weiteren Details dazu."
Oder irgend etwas anderes sinngemäßes.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@ulrich76
die FAQ zur Umstellung/Umzug verlinkt.
https://web.magentatv.de/mtvneu-faq
Wenn du die Adresse aufrufst, ohne dich in MagentaTV einzuloggen, müsstest du die (noch) sehen können, obwohl du bereits MagentaTV 2.0 hast.
Ich zitiere aus "Aufnahmen, Sender- und Merklisten":
"Werden meine bisherigen Aufnahmen, Sender- und Merkliste übernommen, wenn ich bereits MagentaTV Kunde bin und nun das neue MagentaTV nutze?"
"Deine Aufnahmen und deine individuell angelegte Sender- und Merkliste können leider nicht auf das neue MagentaTV übertragen werden.
Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Mit dem neuen MagentaTV kannst du auf deine Aufnahmen im Cloud-Speicher von überall zugreifen.
Gekaufte oder gemietete Filme/Serien bleiben dir erhalten."
Die Fettschrift im Zitat stammt von mir, um auf den wesentlichen Teil das Augenmerk zu setzen.
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Uneingeloggter Nutzer
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