Gelöst

Magenta TVNOW Stick bricht Live v ab.

vor 4 Jahren

Der neue Magenta tv Stick bricht ca alle 30 Minuten das Live tv ab. Erst bleibt das Bild stehen, dann wird der Bildschirm schwarz. Auf verschiedeneren Sendern. Stick ausschalten bringt nichts, der Bildschirm bleibt beim wiedereinschlafen schwarz. Strom am Stick raus, wieder rein, dann Programm neu einstellen, dann läuft es wieder für 30 Minuten. Das alles schon seit Tagen. Kennt jemand den Fehler und vor allem eine Lösung? So ist der Stick nicht nutzbar, und ich werde ihn zurückgeben.

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    • vor 4 Jahren

      Das Problem kenne ich nicht, die einzigste Lösung wird sein, den Stick umzutauschen (Gewährleistung)...

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    • vor 4 Jahren


      @gtcomu  schrieb:

      Der neue Magenta tv Stick bricht ca alle 30 Minuten das Live tv ab. Erst bleibt das Bild stehen, dann wird der Bildschirm schwarz. Auf verschiedeneren Sendern. Stick ausschalten bringt nichts, der Bildschirm bleibt beim wiedereinschlafen schwarz. Strom am Stick raus, wieder rein, dann Programm neu einstellen, dann läuft es wieder für 30 Minuten. Das alles schon seit Tagen. Kennt jemand den Fehler und vor allem eine Lösung? So ist der Stick nicht nutzbar, und ich werde ihn zurückgeben.


      @gtcomu hast du eine Fritzbox 

      5

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      danke für die Antwort. Das versuche ich, wenn der Fernseher nicht gebraucht wird.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Jetzt ist die Fritz!Box und der Repeater mit der neuesten Labor SW bestückt. Leider bleibt der Fehler. Das Bild kommt nach einigen Minuten auch von selber wieder. Dann werde ich mal beim T-Service Nachfragen. Vielen Dank.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Nach Rückfragen bei der Telekom und bei AVM, die beide diesen Fehler nicht kannten, gab es nur die Möglichkeit, den Magenta TV Stick nur an der FritzBox zu betreiben. Mein Test hatte ergeben, dass der Fehler dort nicht auftrat. Da musste die Datenübernahme von der Box zum Repeater getrennt werden und am Repeater nur bekannte Geräte zulassen. Dann läuft es. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Nach Rückfragen bei der Telekom und bei AVM, die beide diesen Fehler nicht kannten, gab es nur die Möglichkeit, den Magenta TV Stick nur an der FritzBox zu betreiben. Mein Test hatte ergeben, dass der Fehler dort nicht auftrat. Da musste die Datenübernahme von der Box zum Repeater getrennt werden und am Repeater nur bekannte Geräte zulassen. Dann läuft es. 

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