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Magenta TV

4 years ago

Heute wurde mein Magenta TV umgestellt auf den Smart Tarif. Seid heute kommt der Fehlercode F20104. Router und Receiver wurden Neu gestartet, Software aktualisiert. Receiver läuft bis 10% dann kommt der Fehler. Was soll das?

1462

4 years ago
Autsch 10% ist Netzwerk nicht gefunden , die Fehlernummer deutet auf gesperrten, nicht vorhanden Account hin.
Geb mal unter https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true eine Störung auf.
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4 years ago
Es ist eine Störung vom 14.01.2021 aktiv mit der Überschrift „Disposition“ und ich kann keine neue hinzufügen.
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Jörg69

Verrate uns doch bitte mal, welchen Router du in Betrieb hast und welchen Tarif du jetzt exakt hast!

schöne Grüsse
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4 years ago

Jörg69

Was mir nur komisch vorkommt das gerade ab dem 15.01.2021 wo die Unstellung war nichts mehr geht. Eigentlich war der Abschalttermin Magenta TV der 15.01.21 aber dann entschied ich um und wechselte den Tarif und blieb doch bei Magenta TV.

Was mir nur komisch vorkommt das gerade ab dem 15.01.2021 wo die Unstellung war nichts mehr geht. Eigentlich war der Abschalttermin Magenta TV der 15.01.21 aber dann entschied ich um und wechselte den Tarif und blieb doch bei Magenta TV.

Jörg69

Was mir nur komisch vorkommt das gerade ab dem 15.01.2021 wo die Unstellung war nichts mehr geht. Eigentlich war der Abschalttermin Magenta TV der 15.01.21 aber dann entschied ich um und wechselte den Tarif und blieb doch bei Magenta TV.

@Jörg69 Im Kundencenter ist Auftrag abgeschlossen?

Ansonsten lösch mal, die Session mal ,Mediareceiver direkt mit dem Router verbinden ohne Ersatzlösung und mindestens 20 Minuten vom Strom nehmen
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4 years ago
Problem hat sich gelöst.
Mitarbeiterin im Chat hat den neuen Tarif nicht gebucht und gestern war Ende mit TV.
Den 601 kann ich nicht nutzen weil angeblich er dann nervt wegen fehlendem Sat Signal.
Neuer Tarif läuft erst ab 21.01.21 früher geht es nicht.
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4 years ago

@Jörg69 schrieb:

Problem hat sich gelöst.
Mitarbeiterin im Chat hat den neuen Tarif nicht gebucht und gestern war Ende mit TV.
Den 601 kann ich nicht nutzen weil angeblich er dann nervt wegen fehlendem Sat Signal.
Neuer Tarif läuft erst ab 21.01.21 früher geht es nicht.

@Jörg69 Den 601.kannst trotzdem nutzen brauchst nur beim installieren einen Satelliten angeben den er nicht kennt, dann läuft er als 401.
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4 years ago

@Jörg69 schrieb:

Problem hat sich gelöst.
Mitarbeiterin im Chat hat den neuen Tarif nicht gebucht und gestern war Ende mit TV.
Den 601 kann ich nicht nutzen weil angeblich er dann nervt wegen fehlendem Sat Signal.
Neuer Tarif läuft erst ab 21.01.21 früher geht es nicht.

@Jörg69 Den 601.kannst trotzdem nutzen brauchst nur beim installieren einen Satelliten angeben den er nicht kennt, dann läuft er als 401.
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