Gelöst
Magenta TV vergisst auf Fire TV Stick das Aufnehmen
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem Magenta TV gebucht und nutze es ausschließlich auf dem Fire TV Stick (Client Version 1.4.3). Es passiert immer wieder (bei unterschiedlichen Programmen und Sendungen) das eine geplante Serienaufnahme _nicht_ durchgeführt wird. Cloudspeicher ist immer reichlich (i.d.R. > 10h) vorhanden. Wenn man unter "geplante Aufnahmen" nachschaut, dann sieht man das die nächste Sendung geplant ist, aber die aktuelle wird nicht aufgenommen.
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vor 5 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag. Hinterlege bitte deine Daten im Profil und dann schauen wir uns das mal an. Bitte gebe mir eine Rückmeldung, wenn du deine Daten hinterlegt hast.
Gruß
Timur K.
9
Antwort
von
vor 5 Jahren
Neues, aktuelles Beispiel: Für Heute 20:15 war eine Aufnahme (Ninja Warrior Germany) auf RTL geplant. Unter "Meine Aufnahmen" als auch im EPG ist die Aufnahme nicht zu finden. Beim Versuch die Aufnahme neu zu planen kommt die Fehlermeldung: Aufnahme nicht möglich, Aufnahme existiert bereits. Sie ist allerdings unter "geplante Aufnahmen" nicht aufgeführt. Als Einzelaufnahme funktioniert es.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Und wieder: Heute 20:15 geplante Serienaufnahme auf VOX. Gegen 17:30 war im EPG noch eine Aufnahmekennzeichnung (roter Punkt) für besagte Sendung vorhanden. Um 20:45 wollten wir beginnen die Aufnahme anzuschauen: Keine (laufende) Aufnahme vorhanden! Unter geplanten Aufnahmen ist die Sendung auch verschwunden! Langsam nervt es extrem...
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die weiteren Beispiele. Ich kann deinen Unmut verstehen. Aktuell sind die Kollegen von der Fachabteilung in der Bearbeitung. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich wieder bei dir.
Gruß
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Kurzer Zwischenstand: Wir sind noch dran. Eine Lösung/eine Antwort steht noch aus.
Gruß Jacqueline G.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Interessant wäre ja mal zu erfahren, ob das Prob auf Entwicklerseite reproduzierbar ist....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
leider gibt es noch keine Rückmeldung. Wir bleiben aber dran und melden uns, wenn es eine Antwort gibt.
Viele Grüße
Melanie S.
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vor 4 Jahren
So, da melde ich mich nun mit einer Rückmeldung. Es gab wohl einen Fehler bei der Übertragung der Daten. Dadurch kam es zu Problemen bei den Aufnahmen.
Laut der Rückmeldung der Fachabteilung sollte es jetzt wieder laufen. Kannst du das bestätigen?
Gruß
Timur K.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es tut mir leid, aber es hat sich nichts geändert: Ich möchte die Sendung um 20:15 auf RTL als Serienaufnahme (in SD) aufnehmen. Dies wurde schonmal vor einigen Wochen programmiert, aber es funktionierte nie (siehe Threadtitel
). Wenn ich "geplante Aufnahmen" aufrufe, dann erscheint dort diese Aufnahmeprogrammierung nicht! Ich habe nun versucht die Aufnahme erneut zu programmieren, da sie ja offensichtlich nicht vorhanden ist. Einstellungen: Serienaufnahme, SD, 5 Min vorher, 5 Minuten nachher, manuell löschen. Beim Versuch diese Einstellungen zu speichern/bestätigen erscheint die Fehlermeldung:
85983281 Aktion nicht möglich. Die Aufnahme die Du programmieren möchtest existiert bereits (F20605).
Ich habe dann auch noch sicherheitshalber Cache und Daten gelöscht und es dann nochmals probiert: Ergebnis s.o.
Während Serienaufnahmen auf ARD und SAT1 problemlos funktionieren, scheint es zumindest für VOX und RTL nicht der Fall zu sein.
Meine Client Version ist 1.5.0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Wir werden die Kollegen informieren, das es immer noch nicht klappt. Sobald wir da eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns.
Viele Grüße
Heike B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Schade, testen Sie bitte mal die Sendungen per Einzelaufnahme aufzunehmen.
Gruß
Jürgen Wo.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Einzelaufnahmen funktionieren einwandfrei....
Antwort
von
vor 4 Jahren
bei einigen Serienaufnahmen ist leider noch der Wurm drin. Ich persönlich mache privat nur Einzelaufnahmen. Da gibt es keine Verluste.
Gruß
Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Stellt sich mir die Frage: Warum werden sie in der Weboberfläche angezeigt, nicht aber in der App auf dem Stick?
Erstmal ein großes DANKE von mir, dass du hartnäckig geblieben ist & mit uns teilst, was du gemacht hast, finde ich toll.
Greetz
Stefan D.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
So, kurzes Update: Nach einigen Testläufen kann ich sagen, Serienaufnahmen funktionieren endlich wie sie sollen. Lag also wohl tatsächlich daran, das Programmierungen in eurem System "hängen geblieben sind", die nur im Webinterface sichtbar waren aber nicht in der App...
Thread kann meinethalben geschlossen werden.
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Uneingeloggter Nutzer
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von