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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @Sommerfeld
ja die Mail ist echt. das alte MagentaTV wird abgeschaltet und die Kunden werden nach und nach auf das neue MagentaTV 2.0 Umgestellt
hier weitere Informationen dazu:
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
23
von
vor einem Monat
Wow, das ist dann natürlich Top! Dein Wort in Gottes Ohr 😉 Dann will ich mal gespannt sein
0
von
vor einem Monat
INFO @all:
Hab eben mit dem Kundenservice telefoniert (RR). War ein tolles und sehr freundliches Gespräch. Mit ein Grund, warum ich es hier "aushalte" 😊
Tatsächlich soll ich ein Gerät kostenfrei erhalten, auch wenn ich kein Mietgerät, sondern ein Eigentum-Gerät habe. Damit wurde ich überrascht, da ich an so etwas nie dachte (wird ja alles sakrisch teurer). Aber klar, besser die alte Technik abschalten und Neugeräte raushauen, als Kunden mit Alt-Geräten zu haben und die Technik weiterhin betreiben zu müssen (ist sich teurer als ein Neugerät). Jetzt hoffe ich mal, dass da nicht doch noch irgendwo ein Hasednfuss dran hängt 😉
Mir stellt sich jetzt noch die Frage, die mir grade einfällt: Was ist mit meinen Aufnahmen? Kann ich die (noch) irgendwie übertragen bevor ich sie nicht mehr abspielen kann? 🤔
UPS: Hab eben gesehen, dass der Urheber dieser Frage hier nichts mehr haben will. Man sucht eben nach einer Überschrift "Update" und schwupss bin ich hier - Sorry. Mal schauen wo ich das posten kann. So, das war dann das letzte 👍🙏
0
von
vor einem Monat
Mir stellt sich jetzt noch die Frage, die mir grade einfällt: Was ist mit meinen Aufnahmen? Kann ich die (noch) irgendwie übertragen bevor ich sie nicht mehr abspielen kann? 🤔
INFO @all:
Hab eben mit dem Kundenservice telefoniert (RR). War ein tolles und sehr freundliches Gespräch. Mit ein Grund, warum ich es hier "aushalte" 😊
Tatsächlich soll ich ein Gerät kostenfrei erhalten, auch wenn ich kein Mietgerät, sondern ein Eigentum-Gerät habe. Damit wurde ich überrascht, da ich an so etwas nie dachte (wird ja alles sakrisch teurer). Aber klar, besser die alte Technik abschalten und Neugeräte raushauen, als Kunden mit Alt-Geräten zu haben und die Technik weiterhin betreiben zu müssen (ist sich teurer als ein Neugerät). Jetzt hoffe ich mal, dass da nicht doch noch irgendwo ein Hasednfuss dran hängt 😉
Mir stellt sich jetzt noch die Frage, die mir grade einfällt: Was ist mit meinen Aufnahmen? Kann ich die (noch) irgendwie übertragen bevor ich sie nicht mehr abspielen kann? 🤔
UPS: Hab eben gesehen, dass der Urheber dieser Frage hier nichts mehr haben will. Man sucht eben nach einer Überschrift "Update" und schwupss bin ich hier - Sorry. Mal schauen wo ich das posten kann. So, das war dann das letzte 👍🙏
@camarena
nein alte Aufnahmen können nicht übertragen werden - da es sich bei der Migration um einen kompletten Wechsel auf eine neue Plattform handelt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Ist das eine echte Mail?
Hallo,
ich habe heute eine Mail bekommen mit der Mitteilung, dass es ein Magenta-TV-Update geben soll.
Dafür soll ich einen neuen Receiver zugeschickt bekommen, den ich am 30.10.2025 anschließen soll.
Ist das eine echte Mail? Mir kommt das seltsam vor, obwohl Kundennummer und namen in der Mail stimmen.
Vielen Dank schon mal!
Sehr vermutlich, Du hast einen Media Receiver 401/201/400/200/TV BOX / TV BOX play?
Die werden nach und nach gegen neue Geräte getauscht, hier gibt es alle Infos.
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
Spätestens wenn das Gerät ankommt hast Du Gewissheit.
0
vor 6 Monaten
Moment mal...
vor wenigen Monaten wurde mein Glasfaseranschluss geschaltet. Zuvor war ich mit meinem MagentaTV 2. Generation und der Box 2. Generation total glücklich.
Die Telekom hat absolut darauf bestanden, den Glasfasertarif mit MagentaTV 1. Generation zu schalten. Eine TV One der 1. Generation hatte sie allerdings nicht mehr vorrätig, so dass ich unter großem Ärger die TV One 2. Generation in der MVLZ kündigen musste (hierfür wurde mir eine Strafgebühr berechnet). Eine Box der 1. Generation habe ich mir auf eBay organisiert.
Jetzt habe ich auch diese Email bekommen. Ihr wollt mir ernsthaft erzählen, dass ich jetzt zwangsweise auf die 2. Generation umgestellt werde? Was vor ein paar Monaten ein Ding der Unmöglichkeit war?
Wollt ihr mich eigentlich vereimern??
ER
0
7
von
vor 6 Monaten
aber am Ende war die Antwort immer in der Art von "Computer sagt nein".
Ich habe zu dem Thema sicherlich Stunden an der Hotline verbracht. Alle waren stets bemüht, aber am Ende war die Antwort immer in der Art von "Computer sagt nein".
Gewiss, aber wenn der geschaltet ist hättest Du doch auf 2.0 updaten können.
So dachte ich mir das.
Thema sicherlich Stunden an der Hotline verbracht.
Ich habe zu dem Thema sicherlich Stunden an der Hotline verbracht. Alle waren stets bemüht, aber am Ende war die Antwort immer in der Art von "Computer sagt nein".
Aber hier nicht gefragt?
Eventuell hätte man das lösen können, denn dieser Fall wurde ja schon öfter hier behandelt.
0
von
vor 6 Monaten
Wurde auch hier behandelt...
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/nach-glasfaser-umstellung-alter-tv-tarif-und-neue-box/6813b5d696b2612c776dc547
0
von
vor 6 Monaten
Wurde auch hier behandelt...
Wurde auch hier behandelt...
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/nach-glasfaser-umstellung-alter-tv-tarif-und-neue-box/6813b5d696b2612c776dc547
Na dann ist doch alles klar. Verstehe jetzt die Aufregung nicht ganz.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hallo,
ich habe heute eine Mail bekommen mit der Mitteilung, dass es ein Magenta-TV-Update geben soll.
Dafür soll ich einen neuen Receiver zugeschickt bekommen, den ich am 30.10.2025 anschließen soll.
Ist das eine echte Mail? Mir kommt das seltsam vor, obwohl Kundennummer und namen in der Mail stimmen.
Vielen Dank schon mal!
@Sommerfeld
Ich befürchte, daß die Mail echt ist.
Und leider meint es die Telekom todernst damit.
PS:
Bezüglich Zynismus bin ich ganz bei dir.
0
2
von
vor 6 Monaten
Bezüglich Zynismus bin ich ganz bei dir.
Hallo,
ich habe heute eine Mail bekommen mit der Mitteilung, dass es ein Magenta-TV-Update geben soll.
Dafür soll ich einen neuen Receiver zugeschickt bekommen, den ich am 30.10.2025 anschließen soll.
Ist das eine echte Mail? Mir kommt das seltsam vor, obwohl Kundennummer und namen in der Mail stimmen.
Vielen Dank schon mal!
@Sommerfeld
Ich befürchte, daß die Mail echt ist.
Und leider meint es die Telekom todernst damit.
PS:
Bezüglich Zynismus bin ich ganz bei dir.
Bezieht sich aber auf einen andern User, oder?
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von
vor 6 Monaten
Bezüglich Zynismus bin ich ganz bei dir.
@Sommerfeld
Ich befürchte, daß die Mail echt ist.
Und leider meint es die Telekom todernst damit.
PS:
Bezüglich Zynismus bin ich ganz bei dir.
Bezieht sich aber auf einen andern User, oder?
Sorry stimmt,
das war @harald57
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo zusammen, ich bedanke mich für die schnellen Antworten auf meine Frage.
Ich möchte allerdings darum bitten, die weiteren Diskussionen anderswo weiterzuführen, da ich
Vielen Dank fürs Verständnis!
2
von
vor 6 Monaten
Bitte respektiert den Wunsch von @Sommerfeld und nutzt diesen Beitrag bitte nicht mehr für den Austausch.
Ich bedanke mich für euer Verständnis. 🤝
Viele Grüße
Jenny
0
von
vor 6 Monaten
sorry - hat sich überschnitten...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von