Vor kurzen gab es bei uns die Magenta TV Umstellung von Gen1 auf Gen2 und nun geht nichts mehr!

Auf unseren Android TV Media Boxen(Shild TVs) wurde von der Gen1 auf die Gen2 Magenta TV App umgestellt.

Seitdem funktioniert jedoch nichts mehr, da die Gen2 App uns nur meldet, das Gerät sei offline, was aber falsch ist, denn alle anderen Apps von Netflix bis You Tube haben überhaupt keine Probleme sich mit dem Internet zu verbinden.

Einen normalen Kabel oder Sat Anschluss nutzen wir nicht mehr, die Magenta TV Gen1 App hatte bislang super funktioniert doch nun geht nichts mehr!

Es handelt sich um einen Tarif ohne Telekom Festnetz Anschluss, es geht hier wirklich nur um den Magenta TV Tarif samt der neuen Magenta TV App, die App wird jedoch in einem vorher abgeschlossenen Telekom Festnetz betrieben was jedoch völlig getrennt ist vom Magenta TV Tarif.  Nochmals zusammengefasst zwei Telekom Tarife, zwei Personen, unterschiedliche Leistungen und eine Wohngemeinschaft, ich nehme jetzt mal an das diese Kombination dazu führt das die Gen2 App überfordert ist? 

Wäre klasse wenn ein Experte mal etwas dazu sagen könnte.