Gelöst
Magenta TV Stick startet nicht
vor 10 Monaten
Der Magenta TV Stick startet nicht und gibt dem entsprechend auch kein Bild.
Die Status-LED leuchtet auch nicht. Strom ist vorhanden und fließt (mit Multimeter am Kabel und am HDMI -Stecker gemessen).
Habe bereits den Reset-Knopf gedrückt und auch minutenlang vom Strom getrennt, ohne Erfolg.
Da der Stick nicht startet kann ich auch nicht auf Informationen wie die Firmware Version (oder Ähnliches) angeben.
Hoffe jemand kann helfen.
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Gelöst
vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Gekauft? Gemietet.
Bei Kauf: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/versandaustauschservice
Voraussetzung. Kauf bei der Telekom und Kaufbeleg.
Bei Miete: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Ist wahrscheinlich einfach ein defektes Gerät.
Das werde ich dann Zurückgeben/umtauschen lassen.
Danke
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @cson,
alles klar. Solltest du darüber hinaus noch Unterstützung benötigen, gib gerne kurz Bescheid. Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Der Magenta TV Stick startet nicht und gibt dem entsprechend auch kein Bild. Die Status-LED leuchtet auch nicht. Strom ist vorhanden und fließt (mit Multimeter am Kabel und am HDMI -Stecker gemessen). Habe bereits den Reset-Knopf gedrückt und auch minutenlang vom Strom getrennt, ohne Erfolg. Da der Stick nicht startet kann ich auch nicht auf Informationen wie die Firmware Version (oder Ähnliches) angeben. Hoffe jemand kann helfen.
Der Magenta TV Stick startet nicht und gibt dem entsprechend auch kein Bild.
Die Status-LED leuchtet auch nicht. Strom ist vorhanden und fließt (mit Multimeter am Kabel und am HDMI -Stecker gemessen).
Habe bereits den Reset-Knopf gedrückt und auch minutenlang vom Strom getrennt, ohne Erfolg.
Da der Stick nicht startet kann ich auch nicht auf Informationen wie die Firmware Version (oder Ähnliches) angeben.
Hoffe jemand kann helfen.
Gibst du noch mal einige Infos zu dem genutzten Tarif?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Was genau hat das Problem mit dem Tarif zu tun?
Das Gerät müsste doch auch unabhängig vom Anbieter funktionieren.
Habe aber den MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart Netflix Tarif.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Die Status-LED leuchtet auch nicht.
Die Status-LED leuchtet auch nicht.
Der Stick hat ja nur eine LED, die bei Standby rot und bei Betrieb blau leuchtet.
Diese LED leuchtet an deinem Stick nicht?
Wird das Original Y-USB Kabel und Original Steckernetzteil verwendet?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Es wird das original Kabel und Netzteil verwendet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Reset über RESET Knopf, Knopf mit Büroklammer drücken und halten, DANN ERST Strom anstecken, weiter gedrückt halten bis T- Logo erscheint!?
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
Das hat leider nicht funktioniert. Habe den Knopf mehrere Minuten über gedrückt aber leider ohne Erfolg.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @cson schade, dass die hilfreichen Tipps alle nicht zur Lösung geführt haben.
Gern kannst du alternativ ein neues Gerät mieten oder kaufen.
Welches TV-Gerät nutzt du derzeit?
Hier schauen wir gemeinsam nach dem passenden Angebot.
Erreichen konnte ich dich gerade leider nicht.
Wann bist du wieder erreichbar?
Grüße Cosa
Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke, aber ich werde das Gerät einfach im Geschäft zurückgeben.
Ist wohl einfach ein defektes Gerät.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von