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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV Stick schaltet das Wlan aus

3 years ago

Hallo zusammen,

da mein Magenta TV Stick vor 2 Tagen spontan beschlossen hat sich überhaupt nicht mehr mit dem Wlan zu verbinden geschweige denn dieses überhaupt zu finden, habe ich durch den Chat ein Ersatzgerät zugeschickt bekommen.

Dieses findet nun mein Wlan und kann sich auch damit verbinden, für 2 Minuten jedenfalls, dann bricht alles ab und in den Einstellungen ist das Wlan deaktiviert.

Ich bin auf der aktuellsten Version des Geräts, was kann ich tun?

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  • 3 years ago

    Das klingt ja merkwürdig. Welchen Router setzt Du ein?

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    from

    3 years ago

    Ich benutze den Speedport Smart 4 Typ B.

    Fast ein Jahr lang hat diese Kombi ohne Probleme funktioniert und von heute auf morgen hab ich diese Probleme. Beim Router habe ich nichts verändert.
    Ich dachte, dass evtl. ein Update auf dem Stick diese Probleme verursacht hat (nicht richtig installiert wurde), da aber der ersatz Stick auch so Probleme macht, bin ich ein wenig überfragt...

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    Unlogged in user

    from

  • 3 years ago

    vincenzo.carbone

    Dieses findet nun mein Wlan und kann sich auch damit verbinden, für 2 Minuten jedenfalls, dann bricht alles ab und in den Einstellungen ist das Wlan deaktiviert.

    Dieses findet nun mein Wlan und kann sich auch damit verbinden, für 2 Minuten jedenfalls, dann bricht alles ab und in den Einstellungen ist das Wlan deaktiviert.
    vincenzo.carbone
    Dieses findet nun mein Wlan und kann sich auch damit verbinden, für 2 Minuten jedenfalls, dann bricht alles ab und in den Einstellungen ist das Wlan deaktiviert.

    Der Fehler ist bekannt. 

    Welche Firmware? Welcher Launcher magenta Tv Version ?

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    from

    3 years ago

    Die Firmware Version ist die 9.5.93

    Client Version ist die 1.55.5 (8520)

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    from

    3 years ago

    Hallo @vincenzo.carbone,

     

    das Verhalten ist tatsächlich schon in der Prüfung von meinen Fachkollegen*innen. Ich würde aber gerne Dein Anliegen auch nochmal der Fachabteilung weiter geben. 

     

    Wurde der Stick schon auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und dann noch als kleinen Hinweis rate ich Dir das WLAN zwischen dem 2,4 GHz und dem 5GHZ zu trennen und einen eigene Namen zu geben.

     

    Bitte hinterlege auch nochmal Deine Daten in Deinem Profil.

     

    Liebe Grüße

    Neele G.

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