We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
3 years ago
Hallo @MT19
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Normalerweise sollte der Stick sofort funktionieren.. Anderer HDMI Eingang versucht?
Versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
6
Answer
from
3 years ago
Ich habe den Hardwarereset durchgeführt nach Link von @Marcel2605.
@MT19
Genau auf diesem Link beziehend habe ich meine Nachfrage gestellt:
Das sind zwei Methoden angegeben.
Und Methode 1 dürfte dann nicht funktionieren wenn der Bildschirm laut Deiner Info schwarz ist (man sieht ja nix
Bild nicht vorhanden
Jedoch hast Du sie durchgeführt?
Beides habe ich schon probiert.
Sorry, wenn ich da jetzt so nachhake.
Aber bis zu einem gewissen Punkt muss Dir ja der Stick dann doch was auf dem TV anzeigen...
Manchmal wäre es schön, wenn man Fragen konkret beantworten würde... momentan sehe ich mich da mit einem Widerspruch konfrontiert.
So würde ich jetzt mal einfach pauschal sagen:
Teste den Stick auf einem anderem TV...
Nicht dass da Dein TV bei der Wiedergabe des HDMI -Signals im Zusammenhang mit dem Stick Probleme bereitet...
Wenn der Stick auf einem anderem TV mehr anzeigt, könnte man sich im nächsten Schritt mal um die HDMI -Einstellungen des TV kümmern *denk*
Answer
from
3 years ago
Mit beides meinte ich als Antwort auf @Marcel2
- anderer HDMI -Eingang ausprobiert
- Hardwarereset, der Softwarereset ist ja nicht möglich, da nichts auf dem Fernseher angezeigt wird.
Answer
from
3 years ago
Willkommen @MT19,
bitte teste es an einem anderer Fernseher.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Grüße
Sarah S.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
@MT19
Du verwendest auch das mitgelieferte Netzteil?
2
Answer
from
3 years ago
Auch das mitgelieferte Netzteil benutze ich. Die LED am Stick leuchtet auch blau...
Answer
from
3 years ago
@MT19
Der Reset wurde genau nach der von @Marcel2605 verlinkten Anleitung gemacht?
War das Telekomlogo auf den Bildschirm zu sehen?
Evtl. sollte dich wer dabei unterstützen und den Stick halten oder den Stecker einstecken.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from