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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV Störung

6 years ago

Seit heute Abend funktioniert der Zugang zu Magenta TV nicht mehr. Es wird der Fehler "F102020" ausgegeben und das in Dauerschleife! Neustart des Receivers bringt auch nichts. Die letzten Wochen funktionierte der Zugang immer Problemlos ohne das solche Fehlermeldungen kamen. Von daher gehe ich davon aus, dass es sich um eine Störung handelt. Angeblich soll hier im Forum eine Störung gemeldet werden bzw. zu sehen sein, wenn es eine Flächendeckende Störung sein sollte, fand aber nichts, daher dieser Thread.

Zudem ein "tolles Erlebnis":

Anruf der Störungshotline: Gebrochene Computerstimme informiert, dass es längere Wartezeiten gäbe...

Dann Werbung für die Stimmabgabe zur Verfifizierung beim nächsten Anruf.... Nein, Danke, ich habe ein Problem und keine Lust mir soetwas jetzt ins Ohr drücken zu lassen...

Dann Menüführung was ich will und welche Nummer usw. usf. Ergebnis: Der Computermann wollte mir einen Link zusenden??? Online sehe ich dann, dass eine Störung eröffnet wurde, dass ich nicht auf mein T-Online-Konto käme??? WTF!

Ich kann daher nur vermuten, dass die Telekom erst mal ihre Kunden richtig "abkochen" will, damit der nächste Kundenbetreuer den Danpf abbekommt - oder wie? Nun ja, geht ja eh nicht: Die Warteschleife läuft nun genau 58 Minuten!!! Was für ein "Service" für Kunden, die grade kein TV oder Filme sehen können....

1558

8

  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hi @camarena ,

     

    es liegt wohl eine grössere Störung für MagentaTV vor. Also erstmal die Ruhe bewahren.

     

    Gruß

    fdi

    2

    Answer

    from

    6 years ago

    Ruhe bewahren? Soll das ein Witz sein? Ruhe könnte man dann haben, wenn Telekom KOMMUNIZIEREN würde! Dann wäre ich ruhig, nicht aber wenn man als Kunde alleine gelassen wird - "VertragsPARTNER" ist hier wohl nur eine holhe Floskel - Es müsste vermutlich eher "VertragsGEGNER" lauten... Traurig...

    Answer

    from

    6 years ago

    Ruhe bewahren? Guter Witz!
    "es liegt wohl eine Störung vor" strotzt vor Konjunktiven und vielleicht schaut da grad einer in die Glaskugel... Nein, damit lässt man einen Kunden nicht beruhigen!

    Unlogged in user

    Answer

    from

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