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vor einem Jahr
Grüße @kintaroah
Zu wann soll das Abo denn starten?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Mein Abo von Magenta ist zum 19.02. abgelaufen und ich habe am 21.02. das neue Abo gebucht.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Stefan.ahne,
vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Ich habe Ihr Anliegen nun an unser Fachteam zum Prüfen weitergeleitet.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Marita W.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Stefan.ahne,
ich habe gerade eine Rückmeldung erhalten.
Bitte prüfen Sie dies auf der Homepage bei RTL direkt.
Was passiert, wenn Sie sich dort mit Ihrem Account oder Profil einloggen.
Sollte dies nicht korrekt sein, wenden Sie sich bitte an RTL direkt.
Sie erreichen den Support unter support@rtlplus.com.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Dort kommt immer das Popup mit Abo auswählen. Aber das ist ja über Magenta erfolgt. Ich habe den RTL Support kontaktiert und hoffe das dies hilft. Bitte die Prozesse mit RTL optimieren. Mit Disney und Netflix klappt es ja immer.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Lösung war nach langem Geschreibe (leider) das einfach der Registrierunglink von RTL zurück gesetzt wurde und ich ihn dann über das Kundenportal neu aufherufen habe und die Registrierung erneut gemacht habe.
Jetzt klappt alles. Danke.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @kintaroah,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich, dass nun alles klappt.
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von