Hallo runnermanni hat ein großes problem(als Senior)

Habe mir magenta Tv mit Box 2.0 zugelegt. Habe aber bis jetzt noch keine Zugangsdaten (per post) bekommen.

Leider kann mir keiner richtig erklären wie man  die Box mit dem TV freischaltet.

Bis jetzt sind wir, nur bis zu einem Code(8ställig) gekommen-da wird gesagt das ich noch nicht gebucht bin.

Der Vertrag ist vom 21.6.24

Kann mir eine/er helfen, aber bitte für Laien verständlich.

Bei den antworten der T-leute bin ich auch nicht weitergekommen.

Danke für  die Hilfe

Runnermanni