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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV seit gestern (01.07.) nicht mehr abrufbar

vor einem Jahr

Hallo zusammen,
seit gestern kann ich nicht mehr fernsehen - ich bekomme die Meldung "Buche Magenta TV damit dir diese Funktion zur Verfügung steht". Ich habe seit 2022 einen MagentaZuhause L - MagentaTV Smart Vertrag. Der Vertrag wurde nicht gekündigt - Rechnungen sind alle bezahlt... ;o)   Was mache ich denn jetzt? Bzw. kann mir hier jemand helfen? Vielen Dank schon mal im Voraus.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      @Carmen10 

      das könnte in dem Fall der Fehler gewesen sein, wenn der von dir manuell eingegebene Login nicht auf deiner  Zugangsnummer deines MagentaTV Festnetztarif sitzt. . 

       

      Hast du das Gerät bei dir zuhause, so dass es das Heimnetz deines Routers nutzt und über deinen Router deines Festnetzanschlusses ins Internet geht? Falls ja, dann:

       

      1) Im Gerät wieder abmelden, dort:

       

      Home-Taste 

      > ganz oben auf der Seite nach rechts wandern bis ganz rechts auf "Einstellungen" > OK-Taste 

      > Zu "MagentaTV Einstellungen" > OK 

      > ( "Mein MagentaTV": ) "Abmelden" > OK 

      >Auf  "Jetzt abmelden"-Seite zu "Anmelden"-Schaltfläche wandern > OK. Etwas warten.

       

      2. Dann über "Loslegen" anmelden, wie folgt:

       

      Home-Taste 

      > ganz oben auf der Seite nach rechts wandern bis ganz rechts auf "Einstellungen" > OK-Taste 

      > Zu "MagentaTV Einstellungen" > OK 

      > ( "Mein MagentaTV": ) "Anmelden" > OK 

      >Zu  "Loslegen"-Schaltfläche, die  sollte magentafarben markiert sein > OK-Taste 

       

      Habe dir in einem Foto einen gelben Pfeil eingezeichnet, welche Schaltfläche du auslösen sollst: die mit "Loslegen" beschriftet ist.

      IMG_2667.jpeg

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