Meine Mutter ist ins Altenheim gezogen. Deshalb habe ich ihren Telefonanschluss in der Mietwohnung gekündigt. Für das Altenheim habe ich einen Neuantrag gestellt. Von der Telekom wurde mir persönlich versichert, dass sie ihre alte Rufnummer wieder erhält (Aussage 'die Rufnummer bleibt mehrere Monate für Wiederverwendung gesperrt'). In der Auftragsbestätigung (Tarif Call Basic Standard (neu)) wurde eine neue Rufnummer zugeteilt. Hier die Aussage des Telekom-Service auf meine Nachfrage:'Wenn sie die alte Rufnummer wieder wollen, müssen sie den Provider wechseln'. Dazu fällt mir nichts mehr ein! Wer kann hier helfen?

Hallo @HBR2,wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Die Anschrift für Schreiben und die Rechnungsadresse habe ich geändert. Bestätigungsschreiben ist an Sie per Post unterwegs. Die Rufnummer hätte ich buchen können. Da Ihnen aber die Kosten zu hoch sind, habe ich die Änderung nicht durchgeführt und es bleibt bei der neuen Rufnummer.GrußAndré A.

@HBR2 Immer mit der Ruhe, mach mal das:Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

‎Magenta TV Sat Schlechte Signalqualität Sat, nur ein Koaxkabel

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Magenta TV Sat Schlechte Signalqualität Sat, nur ein Koaxkabel

6 years ago

Magenta TV Sat , habe nur ein Koaxkabel, gibt es dadurch Einschränkungen ?

Was ist, wenn der Satelliten-Empfang schlecht (Gewitter) ?

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