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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV+ PIN wird nicht akzeptiert

1 month ago

Hallo,

seit einiger Zeit funktioniert mein PIN zu Magenta TV nicht mehr. Das ändern der PIN ist leider auch erfolglos geblieben. Jegliche Eingabe wird als falsch gewertet. Woran liegt das?

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    • 1 month ago

      Moin,

      welchen PIN versuchst du, für welches Gerät.

      PIN kannst du auch hier ändern

      Für den Login bei MagentaTV benötigst Du den Telekom Login, der aus deinem Benutzernamen (normalerweise eine E-Mail-Adresse) und deinem Passwort besteht.

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      Answer

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      1 month ago

      Danke für die schnelle Hilfe. Eingeloggt bin ich. Mir geht’s um den FSK- PIN . Ich brauche keine Altersbeschränkung. Aber der von mir geänderte PIN wird nicht akzeptiert. Es funktioniert nur der zugesandte PIN .

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      1 month ago

      Hallo @Heiko L.,

       

      verstehe. Dann organisiere ich dir nochmal einen neuen Benutzer- PIN

      Wann passt dir ein weiteres Telefonat?

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • 1 month ago

      Hallo @Heiko L. und danke für das nette Telefonat.

       

      Wie besprochen bekommst du per E-Mail eine neue Benutzer-Pin. Ich freue mich über eine Rückmeldung, ob das damit klappt.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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    • 1 month ago

      Der zugesandte PIN funktioniert nun. Aber ändern kann man diesen wohl nicht? Zumindest habe ich den PIN geändert gehabt und stand dann wieder vor der Fehlermeldung. 

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      1 month ago

      Heiko L.

      Zumindest habe ich den PIN geändert gehabt und stand dann wieder vor der Fehlermeldung. 

      Der zugesandte PIN funktioniert nun. Aber ändern kann man diesen wohl nicht? Zumindest habe ich den PIN geändert gehabt und stand dann wieder vor der Fehlermeldung. 

      Heiko L.
      Zumindest habe ich den PIN geändert gehabt und stand dann wieder vor der Fehlermeldung. 

      Gibt es irgend einen Grund dafür? 

      @Katja M.  📞

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