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Magenta TV Paket Doku gebucht ; jetzt fehlen mir ein paar Sender daraus
1 year ago
Hallo,
ich habe mir bei Magenta TV das Paket Doku mit den Sendern
Spiegel Geschichte
National Geographic
National Geographic Wild
History
Discovery
Crime + Investigation
Animal Planet
GEO TV
Bergblick
Curiosity.
Seit heute fehlen mir aber folgende Sender in meinen Favoriten: Curiosity , Discovery , Animal Plant , Crime + Investigation und GEO TV.
Wie kann das sein?
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1 year ago
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1 year ago
Wie kann das sein?
Du bist nicht alleine, einfach den Thread hier im Auge behalten, da ist schon ein Teamie involviert:
Magenta TV Doku Paket weg. | Telekom hilft Community
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1 year ago
Danke für die schnelle Antwort!
Es lässt sich doch aber beheben, oder muss ich neu buchen?
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1 year ago
Es lässt sich doch aber beheben, oder muss ich neu buchen?
Dazu möchte ich folgendes Zitat aus dem von mir verlinkten Beitrag hier aufzeigen:
Moin liebe Leute,
wie es euch schon aufgefallen ist, klappt derzeit die Wiedergabe von Sendern aus einigen TV-Paketen nicht.
Der Fehler ist bei uns bezüglich Ursache und Behebung schon in der Analyse, damit alles schnellstmöglich wieder läuft. Bitte habt etwas Geduld.
Wir sind für euch dran.
Beste Grüße
Louisa
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1 year ago
War bei mir auch so.
Viele Sender waren nicht mehr da.
Aber 5 Stunden nachdem mir die Sender fehlten, sind die wieder da. Sogar auf dem angestammten Platz in der Senderliste. Hatte mir die wichtigsten eh aufgeschrieben^^
Also, Ruhe bewahren und einfach abwarten
Reini V
ps, ich rief sogar an, aber der Mann vom Service hatte wohl auch keine Ahnung. Riet mir sogar zum Werksreset. Aber warte lieber ab.
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1 year ago
Wieso steht jetzt oben bei meinem Beitrag/meiner Frage gelöst?
Das Problem besteht immer noch!
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1 year ago
Mein Problem hat sich auch leider über Nacht nicht geklärt.😭 Was soll ich nun tun?
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1 year ago
Mache deinen Router und Mediareceiver mal 5 Minuten stromlos.
Wenn du wieder online bist, update deinen Mediareceiver.
Hier die Anleitung:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/media-receiver/manuelles-update?samChecked=true
Bei so Sachen ist diese Art vorzugehen meist behilflich
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1 year ago
So hab ich es gemacht und jetzt sind alle gebuchten Sender wieder da, danke!
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1 year ago
Hallo @LoLo29,
vielen Dank für den Beitrag. Schön, dass Sie aktiv sind.
Schön, dass der Hinweis von @Reini V geholfen hat und alle Sender inzwischen gesehen werden können.
Danke dafür.
Viel Spaß mit MagentaTV.
Gruß Jacqueline
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