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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV One2 "nicht genügend externer Speicher"

vor 5 Tagen

Ich habe Magenta TV One2. Ich möchte eine weitere App installieren. Das geht aber angeblich nicht wegen zu wenig Speicher. Die Fehlermeldung ist "nicht genügend externer Speicher". Wenn man auf "Speicer freigeben" klickt sieht man, dass nur 3.1 GB von 25 GB belegt sind. Es ist also genügend freier Speicher vorhanden. Kann mir bitte jemand helfen das Problem zu lösen? Anfangs konnte ich Apps problemlos installieren.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Tagen

      Konnte das Problem durch Werksreset lösen.

      Herzlichen Dank für die Anleitung @Berti15 

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      1

      von

      vor 4 Tagen

      Guten Abend & willkommen @maxmaier!

       

      @maxmaier

      Konnte das Problem durch Werksreset lösen. Herzlichen Dank für die Anleitung @Berti15 

      Gemeinsam sind wir stark & klasse, dass ein Werksreset den Sand aus dem Getriebe gepustet hat und es jetzt wieder flitzt. 👍

       

      Greetz

      Stefan

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Tagen

      @maxmaier 

      Rückfrage:

      Was meinst du mit "Anleitung" in 

      maxmaier

      Herzlichen Dank für die Anleitung

      Konnte das Problem durch Werksreset lösen.

      Herzlichen Dank für die Anleitung @Berti15 

      maxmaier

      Herzlichen Dank für die Anleitung

      ?

        

      "Anleitung" klingt nach etwas größerem. Deshalb frage ich nach. Hast du mit Anleitung die folgende grobe Schrittanleitung gemeint, die würde von mir (Sherlocka) stammen. 

      Sherlocka

      @maxmaier 

      1) der per Menü ausgewählte Werksreset, wäre zuverlässiger. 

       > Home-Taste

       > Opt-Taste (Taste mit drei Strichen im Falle der One2)

       > zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste

       > zu "Geräteeinstellungen" > OK

       > "Info" > Ok

       > Auf der Seite nach unten scrollen, und etwas suchen, was sinngemäß auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder ähnlich heißt. Das dann ansteuern aufrufen und so weiter. 

        

      2) Bei der erneuten Ersteinrichtung darauf achten

      a) dass außer dem I. mitgelieferten Stromkabel samt Stromadapter und II. dem HDMI -Kabel nichts anderes eingesteckt ist in die MagentaTV One (2. Gen)

      b) dass du das Anmelden bei Google mehrfach überspringst, so dass du zunächst nicht bei Google angemeldet bist (wenn das Gerät  später in den Prozessschritten in MagentaTV bereits angemeldet bist, dann  kannst danach auch bei Google anmelden)*

       c) dass du auf der Seite "Google Play  Weitere Apps intallieren", welche so ähnlich wie die Folgende aussieht, keinen Haken entfernst sondern wie sie angeboten wird zur Schaltfläche "Weiter" navigierst (falls die noch nicht farbig markiert) und die farbig markierte Schaltfläche "Weiter" auslöst mit der OK-Taste.  

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       Zu 2b) * Wieso zunächst Ersteinrichtung ohne Google Anmeldung: 

      Wir hatten schon seltene Fälle, bei denen irgend eine alte Einstellung vom Google Account

      maxmaier

      Werksreset

      Hallo Berti15,

      Auch ohne externen Speicher lassen sich Apps weder installieren noch updaten.

      Egal was ich mache, meckert the ONE-2, dass nicht genügend externer Speicher da ist und zeigt gleichzeitig, dass noch jede Menge externer Speicher frei ist.

      Für einen Werksreset habe ich im Moment keine Zeit. Das muss warten  

      maxmaier

      Werksreset

      @maxmaier 

      1) der per Menü ausgewählte Werksreset, wäre zuverlässiger. 

       > Home-Taste

       > Opt-Taste (Taste mit drei Strichen im Falle der One2)

       > zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste

       > zu "Geräteeinstellungen" > OK

       > "Info" > Ok

       > Auf der Seite nach unten scrollen, und etwas suchen, was sinngemäß auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder ähnlich heißt. Das dann ansteuern aufrufen und so weiter. 

        

      2) Bei der erneuten Ersteinrichtung darauf achten

      a) dass außer dem I. mitgelieferten Stromkabel samt Stromadapter und II. dem HDMI -Kabel nichts anderes eingesteckt ist in die MagentaTV One (2. Gen)

      b) dass du das Anmelden bei Google mehrfach überspringst, so dass du zunächst nicht bei Google angemeldet bist (wenn das Gerät  später in den Prozessschritten in MagentaTV bereits angemeldet bist, dann  kannst danach auch bei Google anmelden)*

       c) dass du auf der Seite "Google Play  Weitere Apps intallieren", welche so ähnlich wie die Folgende aussieht, keinen Haken entfernst sondern wie sie angeboten wird zur Schaltfläche "Weiter" navigierst (falls die noch nicht farbig markiert) und die farbig markierte Schaltfläche "Weiter" auslöst mit der OK-Taste.  

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       Zu 2b) * Wieso zunächst Ersteinrichtung ohne Google Anmeldung: 

      Wir hatten schon seltene Fälle, bei denen irgend eine alte Einstellung vom Google Account anscheinend quer schoss, weil es bei ein- und derselben Person mit Google Anmeldung Probleme gab, die es nicht hatte nach Werksreset und dann Ersteinrichtung ohne Google Anmeldung. 

      Sherlocka

      @maxmaier 

      1) der per Menü ausgewählte Werksreset, wäre zuverlässiger. 

       > Home-Taste

       > Opt-Taste (Taste mit drei Strichen im Falle der One2)

       > zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste

       > zu "Geräteeinstellungen" > OK

       > "Info" > Ok

       > Auf der Seite nach unten scrollen, und etwas suchen, was sinngemäß auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder ähnlich heißt. Das dann ansteuern aufrufen und so weiter. 

        

      2) Bei der erneuten Ersteinrichtung darauf achten

      a) dass außer dem I. mitgelieferten Stromkabel samt Stromadapter und II. dem HDMI -Kabel nichts anderes eingesteckt ist in die MagentaTV One (2. Gen)

      b) dass du das Anmelden bei Google mehrfach überspringst, so dass du zunächst nicht bei Google angemeldet bist (wenn das Gerät  später in den Prozessschritten in MagentaTV bereits angemeldet bist, dann  kannst danach auch bei Google anmelden)*

       c) dass du auf der Seite "Google Play  Weitere Apps intallieren", welche so ähnlich wie die Folgende aussieht, keinen Haken entfernst sondern wie sie angeboten wird zur Schaltfläche "Weiter" navigierst (falls die noch nicht farbig markiert) und die farbig markierte Schaltfläche "Weiter" auslöst mit der OK-Taste.  

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       Zu 2b) * Wieso zunächst Ersteinrichtung ohne Google Anmeldung: 

      Wir hatten schon seltene Fälle, bei denen irgend eine alte Einstellung vom Google Account

       Ich erwarte kein Lob, mich richtig verstehen. Ich frage mich nur, ob dir das etwas geholfen hat.  (Falls mal wieder Jemand mit so einem Problem aufschlagen würde.)

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