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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?magenta tv one
2 years ago
Guten Tag,
habe ein Problem mit meiner Magenta TV-One TV-Box. Nach dem Einschalten funktioniert alles wie es soll, doch seit ca. 3 Wochen, schaltet sich die Box - ohne Betätigung der Fernbedienung oder sonstiger Tasten - plötzlich von selbst ab. Ein Neustart über die Fernbedienung ist nicht möglich, beim Betätigen der Einschalttaste blinkt die grüne LED und hört dann nach ca. 30 Sekunden wieder auf.
Die TV-One startet aber nicht mehr. Ein Einschalten über die An/Aus Taste an der Gehäuse Oberseite, führt dazu, dass auf dem Bildschirm des Fernsehers kurz das Telekom "T" angezeigt wird und dann wieder verschwindet.
Dieser Fehler lässt sich nur durch stromlos machen der TV-One beheben. Nachdem das Stromkabel wieder eingesteckt wurde, startet TV-One ganz normal und funktioniert ohne weitere Störung.
Beim nächsten Mal, dem ersten Einschalten, wiederholt sich der oben genannte Fehler.
Bisherige Schritte zur Fehler Behebung bzw. Anmerkungen zur Einschränkung der Fehlersuche:
- ich verwende KEINE Devolo oder sonstigen Repeater
- habe bereits TV-One und den Router stromlos gemacht, ALLE LAN Kabel abgezogen, dann den Router neu gestartet
und NUR die TV-One wieder verbunden und neu gestartet
- habe bereits die HDMI-CEC Funktionen deaktiviert
- Update suche wurde auch ausgeführt, sowohl TV-One als auch die Fritz!Box 7590 haben die aktuellste Software.
Weiß jemand weiter oder hat eine Idee woran es liegen könnte. Die oben aufgeführten Schritte, waren Lösungsansätze aus verschiedenen Foren.
Vielen Dank im Voraus.
Christian
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2 years ago
beim Betätigen der Einschalttaste blinkt die grüne LED und hört dann nach ca. 30 Sekunden wieder auf.
Es gibt keine grüne led. Die One hat Pinke Led
Die hat nur die Magenta tv Box. @Christian1257
So welche ist es jetzt
1
Answer
from
2 years ago
Entschuldigung wenn ich mich falsch ausdrückte:
nach dem Betätigen der Fernbedienung BLINKT an DIESER die grüne LED.
Nicht am TV-One.
Mit dem Satz: ... Ein Neustart über die Fernbedienung ist nicht möglich, beim Betätigen der Einschalttaste blinkt die grüne LED...
war eben diese LED an der Fernbedienung gemeint
LG
Christian
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
schaltet sich die Box - ohne Betätigung der Fernbedienung oder sonstiger Tasten - plötzlich von selbst ab.
@Christian1257
die One oder der Fernseher?
In den Geräte-Einstellungen der One schon einmal die Energiespareinstellungen und Einstellungen zum Bildschirmschoner überprüft?
10
Answer
from
2 years ago
Die Energiespareinstellungen sind gemäß Telekom Empfehlung und wurden auch nie geändert. Soll heißen: diese sind seit dem Erhalt der TV-One immer die selben Einstellungen und dürften somit nicht mit dem plötzlich aufgetretenen Problem zu tun haben. Gleiches gilt für den Bildschrimschoner.
Die Energiespareinstellungen sind gemäß Telekom Empfehlung und wurden auch nie geändert. Soll heißen: diese sind seit dem Erhalt der TV-One immer die selben Einstellungen und dürften somit nicht mit dem plötzlich aufgetretenen Problem zu tun haben.
Gleiches gilt für den Bildschrimschoner.
Bei jeden update verändert sich die Einstellungen. Also kontrollieren @Christian1257
Glaube aber für meinen Teil, dass es eventuell am Netzteil liegen kann.
Nein
Dass hier womöglich ein Bimetall bei zu hoher/zu langer Belastung die Stromzufuhr unterbricht.
Nee oder Bimetall
Wenn noch nicht geschehen, für ausreichende Belüftung sorgen.
Uninteressant bei der One
Answer
from
2 years ago
Hallo @Christian1257,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich drücke die Daumen, dass es jetzt nicht mehr auftritt.
Ansonsten fehlt mir noch der Test, ob es an einem anderen HDMI -Port des Fernsehers besser läuft. Sollte es wieder passieren, dann probier das doch bitte noch mal aus.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @Inga Kristina J.
hoffen wir dass es der Fehler damit behoben ist.
Werde gerne auch mal einen anderen HDMI -Port testen... würde dann aber bedeuten dass der Fehler vom Fernseher
verursacht wird! Ist der Port über den auch der Mediareceiver 401 mit dem Fernseher kommunizierte.
Schönen Rest-Sonntag!
Liebe Grüße
Christian
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