Hi

Ich habe jetzt den Brief bekommen dass ich auf "Magenta TV One" umstellen muss.

Und ich muss sagen dass ich nicht verstehen kann warum man sich heutzutage für "Magenta TV"  entscheiden sollte.

Ein paar Dinge waren mir vor der Umstellung bewusst:

Alles ärgerlich, aber naja, muss man durch

• Aufnahmen und Aufnahme-Planungen (Serien) weg.    Aber nur ca. 1 Woche Zeit alle alten Aufnahmen zu sehen vor dem Wechsel?? Danke!
• Senderliste weg
• Man kann nicht mehr auf allen Sendern vorspulen.
• Nurnoch Cloud Speicher

Aber warum wird der Rest auch schlimmer gemacht?

1) Es fängt schon an bei der Programmierung der Sender-Reihenfolge.

Früher konnte man in den Einstellungen bei einem Sender die gewünschte Kanalnummer eingeben.

Jetzt muss man ... jeden Sender .... einzeln .... um 30 Kanäle mit den Pfeiltasten verschieben.

WARUM wurde das Feature entfernt?

Ich hätte ja gedacht dass ihr es statt schlechter besser macht.

Wie z.b. mit einen Button um alle Kanäle zu entfernen, die man nicht gebucht hat.

2) Timeshift bei verpasster Szene.

Eines der wichtigsten Features warum man MagentaTV gekauft hat, ist (war) der Timeshift.

Wenn man mal wegen einem lauten Kind, Telefon oder wegen irgendwas einen Satz verpasst hat, dann ist man mal schnell 1 min zurück  gesprungen. Das geht garnicht mehr. Das ist ein essentielles Feature!

Und kommt mir nicht mit "MagentaTV One hat keine Festplatte mehr, der kann das hardware-technisch nicht".

Ja, er hat keine 500GB Speicher mehr.

Aber er hat 32GB Speicher und selbst 15 minuten Timeshift brauchen nur 1 GB...

3) EPG  

a) EPG  Verzögerung:

Ich bin es gewohnt statt zu zappen EPG zu drücken.

Aber das ist sooo langsam im Laden der Daten! Und das jedes Mal!

Jeder Fernseher kann das besser! Selbst wenn ich nur einen stinknormalen Kabel-Anschluss habe.

Und eure alte Software konnte das auch!

Testet ihr die Software nur auf einem virtuellen PC mit massen CPU-Leistung?

Oder waren da nur unfähige Programmierer am Werk, die das nicht können oder denen das nicht auffällt das das ein Manko sein könnte? Warum ist das noch keinen aufgefallen bei euch? Benutzt ihr eure eigenen Angebote nicht?

b) Zum nächsten Tag springen

Früher konnte man einfach mit der Vorspulen-Taste einen Tag vorspringen.

Das Feature wurde enfernt.

Vieleicht auch weil ihr an Knöpfen gespart habt.

Aber vermutlich habt ihr gemerkt dass euer Timeshift mitlerweile Müll ist und so oder es so keinermehr benutzt.

Und dann braucht man die Tasten auch nimmer.

4) "Spulen"

Wenn man in einer Spulen will, dann konnte man früher einfach Vor/Zurück drücken.

Wenn man das jetzt versucht, dann kommt man nicht in die Zeitleiste zum Spulen.

Und wenn in der anderen Funktion einmal drin ist, dann muss man erstmal warten bis diese Verschwindet.

Und dann "OK" drücken. Und dann kann man erst Spulen.

5) Preis

Auf dem Flyer in der MagentaTV Box steht "Der neue Receiver bedeutet für sie keine Zusatzkosten"

Kann ich sie darauf verklagen? Weil ich mich informiert habe und so wie es aussieht muss ich jetzt 5 Euro im Monat zahlen.

Und warum ist MagentaTV One Box eim Kaufen so teuer?

Eindeutig ein Wucherpreis bei der Hardware. Vergleichbare Android-Boxen gibt es im Handel für 40-60 Euro.

Das ist doch nur ein Trick damit die Leute im Abo bleiben.

Ich kann nur Allen empfehlen die MagentaTV App auf dem Fernseher zu installieren statt die MagentaTV OneBox zu benutzen. 

Ich sehe keinen Sinn für die Box.

6) Vorspul-verbot.

Ja, man darf die Werbung nicht mehr vorspulen.

Aber wenn man in einer Aufnahme was verpasst hat und 30 sek zurück will, drückt man auf zurück und hat dann vielleicht ausversehen 3 min "gespult". Und dann muss man sich die ganzen 3 minuten nochmal ansehen.

Ja, es gibt halt 2 Ansätze:

a) Aufgeben. Ist halt so. Wir haben "Aufnahme" eingebaut, das reicht.

b) Eine Mentalität besitzen "Wir wollen ein gutes Produkt für den Kunden. Weil der zahlt uns und sorgt auch für Neukunden"

Also eine Lösung finden wie man einerseits die Vorgabe des Senders "Werbung soll gesehen werden"  einbaut, aber auf der anderen Seite das Beste aus der Limitation zu machen auch wenigstens ein bißchen Komfort für den Kunden zu schaffen.

So, das ist mein Eindruck nach 2h mit der neuen Magenta TV One Box.

Werde auf jeden Fall mal sehen wann ich kündigen kann.

Und mir Waipu o.ä. ansehen, da funzt das Timeshift-Feature noch komplett.

Selbst mit Kabelanschluss hat man mehr Möglichkeiten...