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2 years ago
MagentaTV One ist ein Endgerät und kein Tarif der irgend etwas festlegt.
Wie genau heißt denn dein Tarif und hast du in letzter Zeit da was geändert?
1
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2 years ago
Magenta TV Entertain....nein, nicht geändert....
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2 years ago
@christiane.stieglitz
hängt vom gebuchten Tarif ab.
Wenn du beispielsweise einen
MagentaZuhause ... -MagentaTV Basic
hast, dann ist zwar Abspielen auf
MagentaTV ONE und AppleTV 4K (und herkömmliche MagentaTV Media Receiver) in dem Tarif inklusive, aber nicht das Abspielen in einer anderen MagentaTV App.
Du solltest also unbedingt den gebuchten und bereits geschaltenen Tarif nennen.
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from
2 years ago
MagentaTV Entertain. Laut Beschreibung: Nutzung zu Hause und unterwegs via TV-Receiver, Magenta TV Stick, Smartphone, Tablets und Streaming Sticks....
Ausserdem kein HD mehr für sat1, RTL,... obwohl angeblich auch inklusive...
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from
2 years ago
@christiane.stieglitz
es könnte dann sein, dass du einen falschen Login verwendest, einen der nicht zu der Zugangsnummer gehört, auf welcher der MagentaTV Tarif gebucht ist.
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Unlogged in user
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2 years ago
Hinterleg bitte mal deine Daten in deinem Profil, das soll sich mal ein Teamie anschauen denn mit einem MagentaTV Entertain muss das klappen.
Du verwendest schon die korrekten Zugangsdaten für die App, oder?
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from
2 years ago
Ja, ich bin angemeldet und sehe auch meine Aufnahmen. Nur abspielen geht nicht. Welche Daten meinst du?
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2 years ago
Welche Daten meinst du?
Kundennummer und Rückrufnummer, dann noch wenn möglich ein Zeitfenster wann du telefonisch erreichbar bist.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Nachdem bestätigt wurde dass es eigentlich gehen müsste habe ich die Störungsstelle angerufen. Ein reboot der Magenta TV one und des Routers hat nicht ausgereicht. Die Magenta TV one musste resettet werden. Jetzt läuft es wieder.... in App und Fernseher
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2 years ago
Mehr als Merkwürdig denn das Resetten eines Endgerät hat nix mit einer App auf nem Tablet zu tun aber Hauptsache es läuft nun wieder.
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