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Magenta TV one fährt zweimal hoch
2 years ago
Seit einiger Zeit ist es so, dass meine Magenta TV one nach dem vollständigen Hochfahren (Startscreen erscheint komplett) keine Tastenbefehle der Fernbedienung annimmt. Nach ca. 10 Sekunden erscheint ein schwarzer Bildschirm und die Magenta TV one startet erneut. Dieser Startvorgang geht zwar schneller, aber es nervt schon. Gibt es dafür eine Lösung oder ein Update?
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1 year ago
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2 years ago
@Mondscheinbruder
Ich würde einmal ein Reset machen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-one/werkseinstellungen-neustart?samChecked=true
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2 years ago
@- Daniel - Vielen Dank. Bei mir scheint es auch so zu sein. Der Reset auf Werkseinstellungen hat nichts gebracht. Meine ONE hat auch noch andere Probleme.
@Telekom: Wie kann ich das Gerät austauschen?
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2 years ago
Guten Abend @Mondscheinbruder,
ich bedanke mich ganz herzlich für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich nun den Austausch angestoßen und das neue gerät wird an die angegebene alternative Adresse verschickt. Bei Fragen melden Sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa G.
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2 years ago
Guten Abend @Louisa G. ,
vielen lieben Dank. Ich habe mich sehr über Ihren Anruf sowie die schnelle und unkomplizierte Lösung gefreut.
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2 years ago
Guten Abend @Mondscheinbruder,
ich bedanke mich ganz herzlich für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich nun den Austausch angestoßen und das neue gerät wird an die angegebene alternative Adresse verschickt. Bei Fragen melden Sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa G.
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