Gelöst
Magenta TV one fährt zweimal hoch
vor 2 Jahren
Seit einiger Zeit ist es so, dass meine Magenta TV one nach dem vollständigen Hochfahren (Startscreen erscheint komplett) keine Tastenbefehle der Fernbedienung annimmt. Nach ca. 10 Sekunden erscheint ein schwarzer Bildschirm und die Magenta TV one startet erneut. Dieser Startvorgang geht zwar schneller, aber es nervt schon. Gibt es dafür eine Lösung oder ein Update?
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vor einem Jahr
in
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vor 2 Jahren
@Mondscheinbruder
Ich würde einmal ein Reset machen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-one/werkseinstellungen-neustart?samChecked=true
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@- Daniel - Vielen Dank. Bei mir scheint es auch so zu sein. Der Reset auf Werkseinstellungen hat nichts gebracht. Meine ONE hat auch noch andere Probleme.
@Telekom: Wie kann ich das Gerät austauschen?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Mondscheinbruder,
ich bedanke mich ganz herzlich für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich nun den Austausch angestoßen und das neue gerät wird an die angegebene alternative Adresse verschickt. Bei Fragen melden Sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa G.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Louisa G. ,
vielen lieben Dank. Ich habe mich sehr über Ihren Anruf sowie die schnelle und unkomplizierte Lösung gefreut.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Mondscheinbruder,
ich bedanke mich ganz herzlich für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich nun den Austausch angestoßen und das neue gerät wird an die angegebene alternative Adresse verschickt. Bei Fragen melden Sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa G.
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Uneingeloggter Nutzer
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