Gelöst
Magenta TV One Fernbedienung keine Funktion
vor 2 Jahren
Hi
Meine Fernbedienung der Magenta TV One funktioniert nicht mehr. Trotz neuen Batterien keine Funktion. Die LED auf der Fernbedienung leuchtet nicht beim drücken einer Taste. Das zurücksetzten das neu koppeln funktioniert auch nicht. Ich denke mal Sie ist defekt. Wie bekomme ich eine neue oder was kann die Ursache sein ?
Vg
dr.puma
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vor 11 Monaten
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vor 11 Monaten
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vor 2 Jahren
@Dr.Puma
Wenn das Problem nach dem Einlegen der neuen Batt. aufgetreten ist, die Batt. prüfen und/oder schauen, ob die Batt. richtig eingelegt sind.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe noch eine Magenta TV One. Da leuchtet die die LED der Fernbedienung wenn man eine Taste drückt. Bei der garnicht.
Habe noch eine Magenta TV One. Da leuchtet die die LED der Fernbedienung wenn man eine Taste drückt. Bei der garnicht.
Kannst du die FB mit der anderen Box koppeln?
(wenn nicht, dann hat nicht die FB ne Macke, sondern die Box)
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Dr.Puma
bitte das einmal versuchen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-One-Fernbedienung-entkoppeln-zuruecksetzen-oder-koppeln/ta-p/5394138
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Dr.Puma,
Ja wurde gemacht. Das Koppeln funktioniert erst garnicht. Wie gesagt an der Fernbedienung leuchtet die LED oben auch nicht.
Das ist merkwürdig. Ich geh mal davon aus, dass es neue Batterien waren und auch richtig eingelegt wurden (der Klassiker^^). Blinkt dann immer noch keine LED auf der Fernbedienung schicken wir dir natürlich gerne eine neue zu. Dazu müssten wir einmal kurz telefonieren. Wann passt es dir da am besten? Sag uns gerne ein Zeitfenster, dann bekommen wir das hin.
Viele Grüße
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Morgen den 20.3 zwischen 11 Uhr und 12.30 Uhr.
vielen Dank.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok vielen Dank ☺️
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Dr.Puma,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe hier den Austausch der Fernbedienung in die Wege geleitet.
Die neue Fernbedienung soll in den nächsten zwei Tagen ankommen.
Sollte noch etwas sein, gerne melden.
Viele Grüße
Heike B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank 😊
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Dr.Puma,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe hier den Austausch der Fernbedienung in die Wege geleitet.
Die neue Fernbedienung soll in den nächsten zwei Tagen ankommen.
Sollte noch etwas sein, gerne melden.
Viele Grüße
Heike B.
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vor 11 Monaten
Hallo, ich hänge mich mal hier an den Thread, weil man ja suchen soll, ob es so ein Thema schon mal gegeben hat.... Ich wollte gerade den Fernseher einschalten, leider reagiert die Magenta One überhaupt nicht auf das Drücken der Fernbedienung. Rotes Licht wäre mir jetzt nicht aufgefallen; ich will aber auch nicht beschwören, daß ich vielleicht nicht hingesehen habe. Das, was oben alles steht - was ist das, Booten? Im Gegensatz zu meiner Fernseher-Fernbedienung sehe ich hier auch keine Klappe, die man zwecks Batteriewechsel öffnen könnte. Ob der Elektrofachhandel, der mir sonst bei sowas hilft, das kann - oder darf der da gar nicht dran, weil das ja ein Mietgerät ist? Oder ist da richtig was kaputt?
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Gewitterfee,
danke für deinen Beitrag in der Community😊.
Hast du die MagentaTV One 1. Gen. oder die MagentaTV One 2. Gen.?
Wenn du mir das mitteilst, kann ich dir gerne beschreiben, wie du die Batterien entnimmst, bzw. wechselst😊.
Manchmal hilft es, wenn man einmal die Batterien herausnimmt und wieder einsetzt.
Gerne können wir auch telefonieren, wenn du magst. Dazu befülle bitte hier dein Profil. Teile mir dann gerne auch ein Zeitfenster mit, in dem dir ein Anruf passen würde.
Liebe Grüße
Änne
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo Änne, das weiß ich gar nicht; ich kenne mich mit den Unterschieden nicht so aus. Ich habe Magenta aber erst seit Juli 2023; da wäre meine Vermutung, daß es dann doch schon die neuere Generation ist? Ich müßte einfach nur wissen, wo man das Batteriefach öffnet. Meine TV-Fernbedienung hat da so einen kleinen Haken und eine deutlich abgegrenzte Klappe; da war das kein Problem (....und wenn ich was kaputtgemacht hätte, wäre es noch mein Eigentum gewesen und der Ersatz hätte 20 Euro gekostet). Ich vermute mal, die Kerbe auf der Rückseite von der Magenta One FB hat was damit zu tun; ich will nur nicht blind versuchen, da was gewaltsam zu öffnen - bei nem Mietgerät. 🤔 Danke schön im voraus! 🤗
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Gewitterfee
"einfach" nach unten schieben
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Nach unten - also das "dickere" Ende? Versuch ich gleich mal....danke schon mal!
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Gewitterfee
ja.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Jawoll, hat funktioniert und Magenta ist an - anscheinend waren demnach tatsächlich die Batterien leer. Vielen Dank Euch beiden! 😊
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen @Gewitterfee,
schön, dass es nun geklappt hat und tatsächlich nur die Batterie der Fernbedienung leer war. 😊🎉
Falls doch nochmal etwas sein sollte, dann melde dich gerne erneut.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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