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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV One: Das Bild ruckelt und bleibst stehen

vor einem Jahr

Zeitweise kommt es zu "Aussetzern" dabei ruckelt das TV-Bild und bleibt auch stehen. Mein Magenta TV One ist über LAN an einer Fritzbox 7590 angeschlossen. Die Datenrate (250MB) Telekom scheint in Ordnung. Wenn ich das Gerät ausschalte und neu starte, läuft es  eine Weile wieder normal. Später tritt das Problem dann wieder auf.  Gibt es dafür eine Lösung? Ich dachte daran auf die Magenta One 2. Gen. zu wechseln. wäre das sinnvoll?

HGG

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    • vor einem Jahr

      @Glaeser.H-G 

      Nutzen sie zufällig nen VPN , oder die DNS Server von CloudFlare?

       

      Glaeser.H-G

      Ich dachte daran auf die Magenta One 2. Gen. zu wechseln. wäre das sinnvoll?

      Ich dachte daran auf die Magenta One 2. Gen. zu wechseln. wäre das sinnvoll?
      Glaeser.H-G
      Ich dachte daran auf die Magenta One 2. Gen. zu wechseln. wäre das sinnvoll?

      Macht kein Sinn, hat im Grunde die selbe Hardware. Prozessor und Arbeitsspeicher sind identisch.

      0

    • vor einem Jahr

      Glaeser.H-G

      Zeitweise kommt es zu "Aussetzern" dabei ruckelt das TV-Bild und bleibt auch stehen. Mein Magenta TV One ist über LAN an einer Fritzbox 7590 angeschlossen. Die Datenrate (250MB) Telekom scheint in Ordnung. Wenn ich das Gerät ausschalte und neu starte, läuft es eine Weile wieder normal. Später tritt das Problem dann wieder auf. Gibt es dafür eine Lösung? Ich dachte daran auf die Magenta One 2. Gen. zu wechseln. wäre das sinnvoll? HGG

      Zeitweise kommt es zu "Aussetzern" dabei ruckelt das TV-Bild und bleibt auch stehen. Mein Magenta TV One ist über LAN an einer Fritzbox 7590 angeschlossen. Die Datenrate (250MB) Telekom scheint in Ordnung. Wenn ich das Gerät ausschalte und neu starte, läuft es  eine Weile wieder normal. Später tritt das Problem dann wieder auf.  Gibt es dafür eine Lösung? Ich dachte daran auf die Magenta One 2. Gen. zu wechseln. wäre das sinnvoll?

      HGG

      Glaeser.H-G

      Zeitweise kommt es zu "Aussetzern" dabei ruckelt das TV-Bild und bleibt auch stehen. Mein Magenta TV One ist über LAN an einer Fritzbox 7590 angeschlossen. Die Datenrate (250MB) Telekom scheint in Ordnung. Wenn ich das Gerät ausschalte und neu starte, läuft es  eine Weile wieder normal. Später tritt das Problem dann wieder auf.  Gibt es dafür eine Lösung? Ich dachte daran auf die Magenta One 2. Gen. zu wechseln. wäre das sinnvoll?

      HGG


      Nimm lieber einen Feuerstock 4 K Max 2.G der funktioniert wenigstens und du musst dich nicht ärgern 

      0

    • vor einem Jahr

      Hallo, ich habe plötzlich seit 2 Wochen das gleiche Problem mit der Magenda One mit Anschluss an LAN, Download mit 100 mbps an FRITZ!Box 7590. Neustart FRITZ!Box und Router bringt nichts, nach kurzer Zeit ruckelt alles wieder.

       

      Ruft man aber über Magenta One die Youtube App mit 4K Filmen, oder die  Prime App mit Filmen auf, läuft alles einwandfrei! Magenta One mit Magenta TV+, Videoload und TV die EM schauen eine echte Zumutung und extrem störend.

       

      Wenn ich im WLAN mit der selben FRITZ!Box die Magenta App Gen 2. auf meinem IPad nutze, läuft alles einwandfrei! Wann kommt endlich für LG WebOS eine App?

       

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Glaeser.H-G und @N.Wernicke,

       

      gerne schaue ich mal nach. Hinterlegt doch bitte beide in eurem Profil eure Rückrufnummer sowie ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf und gibt hier kurz Bescheid. Haltet außerdem für die schnelle Authentifizierung eure Kundennummer und letzten 6 Ziffern der IBAN bereit. 
       
      Viele Grüße
      Dilber 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Gerne bin ich heute bis 18:30 (01.07.24) erreichbar, oder morgen ab 11:30

      telefonisch oder E-Mail

      3

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen@Glaeser.H-G,

       

      leider hab ich jetzt erst deine Nachricht erhalten.

      Bist du heute auch ab 11:30 zu erreichen?

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

      Behar A.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo

      Ich bin heute bis 17:30 erreichbar und morgen ab 11:30

      MfG

      HG Gläser

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hey @Glaeser.H-G,

       

      ich konnte dich eben nicht erreichen.

      Ich stelle nochmal einen Rückruf für heute Nachmittag ein.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

      Behar A.

       
       
       
       
       
       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Das ist Okay, ich bin erreichbar. Hatte es vorhin nicht schnell genug zu Telefon geschafft. Bitte klingen lassen!

      Viele Grüße

      HG Gläser

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hey @Glaeser.H-G,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Wie besprochen, setzt du die Magenta TV One erstmal zurück und gibst mir dann Bescheid, ob es besser läuft.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

      Behar A.

       
       
       
       
       
       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo Behar,

       

      man ist doch sehr verärgert, dass man einem Kunden, der viele kostenpflichtige Inhalte von Magenta und die EM konsumiert, plötzlich diese sehr unangenehme Störung im Bild zumutet. 

       

      Ich habe beide Magenta One (1xLAN und 1x WLAN) auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Ergebnis: Problem besteht immer noch.

       

      Was sollen wir nun tun? Habe Telefonnummer und Wunschtermin im Profil hinterlegt.

       

      LG N. Wernicke

      11

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo Julia,

       

      wie ich bereits mehrfach angedeutet habe, lag es eindeutig an der MagentaTV One. Nach 7 Wochen kommt endlich ein Update und alles läuft wieder ruckelfrei.

       

      Es ist auch wirklich lachhaft, dass die Telekom keine App für LG und webOS anbietet. LG baut laut Tests die besten TVs und es gibt von der Telekom nur eine App auf tschechisch und eine auf deutsch für MagentaTV Sport.


      MfG NW

       

       

       

       

       

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo @N.Wernicke,

       

      dass sich viele Kunden eine App für LG und webOS wünschen ist bekannt, ob und wann sich diesbezüglich jedoch etwas tut, das wird sich zeigen... 

       

      Ich freue mich, dass es nun wieder ruckelfrei läuft und wünsche dir ein schönes Wochenende, Sarah 

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Sarah S.

      dass sich viele Kunden eine App für LG und webOS wünschen ist bekannt, ob und wann sich diesbezüglich jedoch etwas tut, das wird sich zeigen...

      dass sich viele Kunden eine App für LG und webOS wünschen ist bekannt, ob und wann sich diesbezüglich jedoch etwas tut, das wird sich zeigen... 
      Sarah S.
      dass sich viele Kunden eine App für LG und webOS wünschen ist bekannt, ob und wann sich diesbezüglich jedoch etwas tut, das wird sich zeigen... 

      Es gibt sie bereits 😎

      Uneingeloggter Nutzer

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