Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 17 Tagen
Wie genau und aus welchen Gründen hast du die MagentaTV One zurückgeschickt?
War das innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist oder hast du die als Miete gehabt und wolltest den Mietvertrag beenden?
Wenn du nie eine Eingangsbestätigung bekommen hast, hast du zumindest die Sendungsnummer dokumentiert?
0
0
vor 17 Tagen
Ich hatte sie als Mietgerät 2 Jahre lang.
Und ja, die Sendungsnummer habe ich natürlich noch.
0
1
von
vor 17 Tagen
Ich hatte sie als Mietgerät 2 Jahre lang.
Ich hatte sie als Mietgerät 2 Jahre lang.
Und ja, die Sendungsnummer habe ich natürlich noch.
Und wie genau hast du sie zurückgeschickt?
Einfach nur ein Paket mit dem Teil an die Telekom oder über einen Retoureschein?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
diese hat die Telekom am 18.02.26 entgegen genommen
Ich habe meine Magenta TV One Box an die Telekom zurück geschickt, diese hat die Telekom am 18.02.26 entgegen genommen. Ich habe nie eine Eingangsbestätigung erhalten. Nun wurden mir für für den Monat März die 5€ abgezogen. Was kann ich tun?
Dann muss sie noch im System als zurück eingebucht werden, da war der Rechnungslauf für März schon durch. Zu viel bezahlte Beträge werden in einer der nächsten Rechnungen wieder gutgeschrieben.
0
vor 17 Tagen
Moin
Der zeitliche Ablauf ist nicht schön.
Warte bitte einfach die nächste Rechnung ab, dort sollte die One rausgerechnet sein.
Wenn nicht, bitte hier nochmals melden.
Einlieferungsschein ist vorhanden, der Betrag recht übersichtlich.
Grüßle
0
vor 17 Tagen
Hallo @Mojuly,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe es zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns wieder hier.
Gruß
André
2
von
vor 17 Tagen
wir verbleiben wie telefonisch besprochen.
Hallo @Mojuly,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe es zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns wieder hier.
Gruß
André
Habe ich mir wieder sinnlos Gedanken gemacht!
🦂
von
vor 17 Tagen
@André A. Vielen lieben Dank !
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 13 Tagen
Hallo @Mojuly,
die Kollegen haben nun das System bereinigt und das Gerät gekündigt. Mit der nächsten Rechnung solltest du automatisch die zu viel berechneten Beträge erstattet bekommen. Prüfe daher bitte die kommende Rechnung. Wenn der Betrag nicht automatisch erstattet ist, melde dich hier gerne noch einmal, dann ziehen wir das mit einer Gutschrift glatt.
Gruß
André
1
von
vor 13 Tagen
@André A. Vielen lieben Dank für eure Hilfe.🙏🏼 Ich warte die nächste Rechnung ab und melde mich dann einfach nochmal.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von