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Gelöst

Magenta TV One Box mit Magenta Zuhause M mit TV +

vor 3 Jahren

 

 

Ich habe mir eine Magents TV One Box gekauft. Es hieß, man bräuchte zusätzlich einen Magenta TV Tarif. Den habe ich mit Magenta Zuhause M mit TV+. Alles funktioniert, nur bei den TV Sendern sagt er mir, ich hätte keine Berechtigung. Nach langen Telefonaten wurde dann gesagt, ich brauche mindestens einen Smart Tarif. Das hat sich die Hotline aber selbst nach einer Stunde erarbeitet. Stimmt das also? Muss ich die Box zurückschicken? Ich will eigentlich meinen jetzigen Tarif beibehalten. (oder liegt es vielleicht an den Fritzbox Einstellungen 7590?). Kann mir das einer erklären, warum das bei mir nicht gehen soll?

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Eddy64 

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag.

     

    Das ist mit deinem Tarif nicht möglich. TV Plus ist ein alter Tarif.

     

    Man benötigt mindestens MagentaTV Smart:
    https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
    In den alten Tarifen ist die Nutzung der App/Browser nicht dabei.

     

    Du musst bitte eine Tarifänderung durchführen, um Magenta TV auf der One Box genießen zu können.

    Bei Tarifänderung beginnt die MVLZ neu

     

    Viele Grüße

    Marcel

     

     

     

    4

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Eddy64

    Danke Marcel für die schnelle und klare Antwort. Das stand so in der Werbung nicht drin, sollte es aber.

    Danke Marcel für die schnelle und klare Antwort. Das stand so in der Werbung nicht drin, sollte es aber.

    Eddy64

    Danke Marcel für die schnelle und klare Antwort. Das stand so in der Werbung nicht drin, sollte es aber.


    Ja, so klar steht es nicht da, aber immerhin:

    Voraussetzung für die Nutzung von MagentaTV mit der MagentaTV One ist ein geeigneter kostenpflichtiger MagentaTV Tarif (aktuelle Preise unter www.telekom.de/tv).

     

    Eddy64

    Ich werde das Gerät zurückschicken. Was mir auch nicht gefällt ist, dass es ständig neue Tarife gibt.

    Ich werde das Gerät zurückschicken. Was mir auch nicht gefällt ist, dass es ständig neue Tarife gibt. 

    Eddy64

    Ich werde das Gerät zurückschicken. Was mir auch nicht gefällt ist, dass es ständig neue Tarife gibt. 


    Naja, dauernd, die neue Stuktur ist seit 11/2020 gültig.

    Den TV plus gab es seit mindestens 2016.

     

    Da hat die Telekom noch einiges zu tun und die Smarttarif sind auch gleich mal einen 5er teurer.

    Da hat die Telekom noch einiges zu tun und die Smarttarif sind auch gleich mal einen 5er teurer.
    Da hat die Telekom noch einiges zu tun und die Smarttarif sind auch gleich mal einen 5er teurer.

    Nein. Es hat die Mobile Nutzung schon immer 5€ gekostet, damals als "App plus" oder so ähnlich.

    Und der Magenta M TV Smart kostet 49,95,  @Eddy64  zahlt jetzt für den M mit TV plus - genau die 49,95.

     

    Das bedeutet: der Preis ist gleich geblieben, aber mehr Leistung und Nutzungsmöglichkeiten.

     

    Eddy64

    so ist es, danke!

    so ist es, danke!
    Eddy64
    so ist es, danke!

    Eher nicht. Denn der Tarif hat mit den Geräten nur mittelbar zu tun.  Alle Tarife unterstützen die MRs

     

    Eddy64

    Ich will eigentlich meinen jetzigen Tarif beibehalten.

    Ich will eigentlich meinen jetzigen Tarif beibehalten.
    Eddy64
    Ich will eigentlich meinen jetzigen Tarif beibehalten.

    Warum?

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Eddy64,

     

    vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir gemeinsam feststellen, dass der benötigte aktuelle Tarif "MagentaZuhause M mit TV Smart", gegenüber dem jetzigen Tarif "MagentaZuhause M mit TV PLUS", gar nicht teurer wird. Lediglich die Mindestvertragslaufzeit beginnt neu für zwei Jahre. Der Wechsel ist ohne Einhaltung einer Frist sofort möglich.

     

    Viele Grüße

    Jürgen U.

     

     

     

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Jürgen U.

    vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir gemeinsam feststellen, dass der benötigte aktuelle Tarif "MagentaZuhause M mit TV Smart", gegenüber dem jetzigen Tarif "MagentaZuhause M mit TV PLUS", gar nicht teurer wird.

    vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir gemeinsam feststellen, dass der benötigte aktuelle Tarif "MagentaZuhause M mit TV Smart", gegenüber dem jetzigen Tarif "MagentaZuhause M mit TV PLUS", gar nicht teurer wird.

    Jürgen U.

    vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir gemeinsam feststellen, dass der benötigte aktuelle Tarif "MagentaZuhause M mit TV Smart", gegenüber dem jetzigen Tarif "MagentaZuhause M mit TV PLUS", gar nicht teurer wird.


    genau, aber @Eddy64  möchte eigentlich den Alt-Tarif behalten; da lag der Hase im Pfeffer 😉

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Eddy64

    ich brauche mindestens einen Smart Tarif.

    ich brauche mindestens einen Smart Tarif.
    Eddy64
    ich brauche mindestens einen Smart Tarif.

     

    Eddy64

    Ich will eigentlich meinen jetzigen Tarif beibehalten.

    Ich will eigentlich meinen jetzigen Tarif beibehalten.
    Eddy64
    Ich will eigentlich meinen jetzigen Tarif beibehalten.

     

    Eddy64

    Muss ich die Box zurückschicken?

    Muss ich die Box zurückschicken?
    Eddy64
    Muss ich die Box zurückschicken?

    Ja. @Eddy64  und den Receiver behalten.

    Diese Streaminggeräte bieten Dir noch nicht dem Umfang an Programmen wie es ein Receiver kann.

    Da hat die Telekom noch einiges zu tun und die Smarttarif sind auch gleich mal einen 5er teurer.

     

     

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    so ist es, danke!

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

     

    @Eddy64 

    du vermischt die zwei Namen  zweierlei Geräte miteinander, womöglich deshalb Missverständnisse :

    • MagentaTV Box (eine Art moderner Media Receiver für Festnetz Anschluss, man braucht einen Festnetztarif mit MagentaTV)
    • MagentaTV ONE (ein Mobiles Gerät unabhängig vom eigenen  Festnetz Anschluss, kann man auch mit fremdem Wlan betreiben, man braucht einen mobilen MagentaTV Tarif).

    Die Box ist kompatibel mit deinem bisherigen Festnetztarif, die ONE dagegen nicht.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Sherlocka

    du vermischt die zwei Namen zweierlei Geräte miteinander, womöglich deshalb Missverständnisse :

    du vermischt die zwei Namen  zweierlei Geräte miteinander, womöglich deshalb Missverständnisse :

    Sherlocka

    du vermischt die zwei Namen  zweierlei Geräte miteinander, womöglich deshalb Missverständnisse :


    Oder die telekom schwurbelt sich was zusammen, was man prima mißverstehen kann, Zitat:

    Die MagentaTV One ist unsere Premium TV-Box

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Eddy64,

     

    vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir gemeinsam feststellen, dass der benötigte aktuelle Tarif "MagentaZuhause M mit TV Smart", gegenüber dem jetzigen Tarif "MagentaZuhause M mit TV PLUS", gar nicht teurer wird. Lediglich die Mindestvertragslaufzeit beginnt neu für zwei Jahre. Der Wechsel ist ohne Einhaltung einer Frist sofort möglich.

     

    Viele Grüße

    Jürgen U.

     

     

     

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Ich wurde noch mal telefonisch kontaktiert und kompetent beraten und habe nun den "Magenta Zuhause M mit TV Smart" bestellt. Dieser Tarif entspricht exakt dem vorherigen "Magenta Zuhause M mit TV Plus", hat aber die zusätzliche Möglichkeit mobile Geräte zu betreiben, in meinem Fall die "TV One Box". Letzten Endes ist dieser Tarif sogar günstiger, ich hätte zum selben Preis auch auf L upgraden können. Mein Rat wäre die Mindestanforderungen zum Betrieb der Geräte genauer (und einfacher) zu spezifizieren und alles gut is.

    0

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