Guten Abend,
folgendes Problem: Während des Fernsehens blieb das Bild plötzlich stehen und der Fernseher hängte sich auf. Nach einiger Zeit wurde der Bildschirm schwarz.
Nun blinkt die Pinke LED Leuchte dauerhaft. Die Beschreibung zu den verschiedenen Blink Zuständen ist aus meiner Sicht etwas witzlos, da sie widersprüchlich ist und sinngemäß entweder aussagt 1. Es gibt ein Problem mit der Internetverbindung während des Firmware Updates oder 2. Die Firmware wird aktualisiert, bitte warten.
Mein Internet läuft normal, Streaming über die Hauptfernseher Apps funktioniert normal. Nur die Magenta One box will nicht so richtig.
Die Box ist nun seit über anderthalb Stunden am blinken. Die Fernbedienung reagiert nicht und der Bildschirm bleibt schwarz ohne Möglichkeit ein Menü aufzurufen oder irgendwie zu navigieren.
Was kann ich versuchen?
Danke im Voraus.
vor 3 Jahren
Moin!
Sorry wenn ich das fragen muss, aber hast du die Box schonmal 5-10 Minuten vom Strom gelassen und wieder eingesteckt?
Hast es nicht erwähnt also muss ich das mal anmerken als kleinen Tipp 😛
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vor 3 Jahren
Hallo @Muchti44
wenn es die MagentaTV One betrifft bedeutet das blinken:
Internetverbindung gibt es nach deiner Aussage.
Neustart der One gemacht?
länger Powerbutton drücken oder
komplett stromlos machen.
oder geht es um die MagentaTV Box?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich hatte diesen Schritt bewusst noch nicht ausprobiert weil in der Beschreibung stand, während des blinkens bitte weder vom Strom noch von der Internet Verbindung trennen.
@Muchti44
Wenn das blinken garnicht mehr aufhört kann man das schon dann machen. Kam bei mir auch schon ein paar mal vor.
wenn die Internetverbindung verloren geht und die One läuft und beginnt zu blinken wird auf dem Bildschirm dann angezeigt „du bist Offline“
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Muchti44 @Update verfügbar
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/5783934?nobounce#M520859
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo & herzlich willkommen @Muchti44!
Nach einem Neustart der One (stromlos) funktionierte es nun wieder.
Nach einem Neustart der One (stromlos) funktionierte es nun wieder.
Klasse & so wünschen wir uns das ja auch.
Ich hatte diesen Schritt bewusst noch nicht ausprobiert weil in der Beschreibung stand, während des blinkens bitte weder vom Strom noch von der Internet Verbindung trennen. Aber es ist gut zu wissen, dass man diesen Hinweis für die Zukunft ignorieren kann.
Ich hatte diesen Schritt bewusst noch nicht ausprobiert weil in der Beschreibung stand, während des blinkens bitte weder vom Strom noch von der Internet Verbindung trennen. Aber es ist gut zu wissen, dass man diesen Hinweis für die Zukunft ignorieren kann.
Glaube ich dir gerne & wenn sich eine neue Software aufspielt, ist es auch sinnvoll, nicht den Stecker zu ziehen.
Diese Momente kenne ich selbst auch und irgendwann meldet sich das Bauchgefühl mit "so lange kann das nicht dauern, da stimmt was nicht".
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Nach einem Neustart der One (stromlos) funktionierte es nun wieder.
Ich hatte diesen Schritt bewusst noch nicht ausprobiert weil in der Beschreibung stand, während des blinkens bitte weder vom Strom noch von der Internet Verbindung trennen. Aber es ist gut zu wissen, dass man diesen Hinweis für die Zukunft ignorieren kann.
Ich danke euch für eure schnellen Ratschläge.
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Uneingeloggter Nutzer
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