Hallo Team Telekom,

Ich habe seit einigen Wochen die Magenta TV One. Bin eigentlich sehr zufrieden. Seit einer Woche ruckelt aber das Bild vor allem bei Wiedergabe aus der App Amazon Prime. Manchmal erledigt sich das Problem von selbst, manchmal bleibt es. Am Netzwerk kann es nicht liegen. Die Internetgeschwindigkeit ist optimal bei 100 Mbit/s. Die TV Box hängt per LAN an der Fritzbox 7590. Wenn ich die TV Box runterfahre und neu starte ist das Ruckeln manchmal weg. An was kann das liegen?

Für eine schnelle Antwort vielen Dank

Andreas Schäfer