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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV One 2. Genration in zuHause App eintragen

vor 11 Monaten

Hallo

habe die zuHause App installiert und wollte nun die Magenta TV Box 2. Gen. dort unter Geräte einbinden.

Ich bekomme jedesmal die Meldung keine Geräte gefunden. die zu Hause App und die Magenta TV One sind im gleichen WLAN. Router und auch die Magenta TV One Box habe ich neu gestartet. Ohne Erfolg.

Auch aus der ZuHause App habe ich mich ausgeloggt, App gelöscht neu installiert und eingeloggt. Auch hier kein Erfolg.

Hat jemand noch eine Idee was man Einstellen muss?

Auch die Hinweise wie "smarte Steuerung" aktivieren und Stand-By aktivieren ist eingerichtet

Danke 

Gruß Jens

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    • vor 11 Monaten

      Jonas Bl.

      Es ist leider tatsächlich so, dass die MagentaZuhause TV App direkt auf unseren Endgeräten nicht mehr unterstützt wird.

      Hallo @Jens12203,

      ich habe nun eine Antwort aus unserer Fachabteilung erhalten.

      Es ist leider tatsächlich so, dass die MagentaZuhause TV App direkt auf unseren Endgeräten nicht mehr unterstützt wird. Verknüpfungen mit der App können wohl noch funktionieren, sind offiziell aber nicht mehr vorgesehen.

      Viele Grüße
      Jonas

      Jonas Bl.
      Es ist leider tatsächlich so, dass die MagentaZuhause TV App direkt auf unseren Endgeräten nicht mehr unterstützt wird.

      Hallo @Jonas Bl. 

       

      es geht nicht um die MagentaZuhause TV App (schon seit April 24 eingestellt( sondern um die MagentaZuhause App (smarthome)

       

      in der MagentaZuhause App lässt sich One als Gerät hinzufügen und man damit steuern - es ist eine Remote vorhanden.

      wie früher in der MagentaTV App.

       

      Gruß

      0

    • vor 11 Monaten

      @Sven We. 

      kann es sein, dass es Missverständnisse in der Kommunikation beispielsweise bei dir oder der Fachabteilung gibt?.

      Sven We.

      Rückmeldung aus der Fachabteilung: "Die Magenta Zuhause TV App wird offiziell nicht mehr auf der One unterstützt.

      Hallo zusammen, 

       

      es gibt eine Rückmeldung aus der Fachabteilung: "Die Magenta Zuhause TV App wird offiziell nicht mehr auf der One unterstützt. Wenn User eine Möglichkeit finden sie trotzdem zu nutzen, können wir da nichts machen. " 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

       

      Sven We.
      Rückmeldung aus der Fachabteilung: "Die Magenta Zuhause TV App wird offiziell nicht mehr auf der One unterstützt.

      Es geht hier im Thread 

      nicht um die 

      MagentaZuhause TV App. 

      Es gelten um die App ohne "TV" im Namen:

      MagentaZuhause App.

         

      Das sind zwei komplett andere Apps.

       

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    • vor 11 Monaten

      Sven We.

      es gibt eine Rückmeldung aus der Fachabteilung: "Die Magenta Zuhause TV App wird offiziell nicht mehr auf der One unterstützt. Wenn User eine Möglichkeit finden sie trotzdem zu nutzen, können wir da nichts machen. " 

      Hallo zusammen, 

       

      es gibt eine Rückmeldung aus der Fachabteilung: "Die Magenta Zuhause TV App wird offiziell nicht mehr auf der One unterstützt. Wenn User eine Möglichkeit finden sie trotzdem zu nutzen, können wir da nichts machen. " 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

       

      Sven We.
      es gibt eine Rückmeldung aus der Fachabteilung: "Die Magenta Zuhause TV App wird offiziell nicht mehr auf der One unterstützt. Wenn User eine Möglichkeit finden sie trotzdem zu nutzen, können wir da nichts machen. " 

      @Sven We. 

       

      bitte dies lesen!

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-one-2-genration-in-zuhause-app-eintragen/67dc1cb4e5293757ad539a65?commentId=67e19a36ff33af0ef4c61376

       

      aus diesem Grund hab ich deinen Beitrag gemeldet da dies für uns HU aktuell der einzige Weg ist Aufmerksamkeit zu bekommen!

       

      wurde übrigens auch schon hier vor einigen Tagen geschrieben.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-one-2-genration-in-zuhause-app-eintragen/67dc1cb4e5293757ad539a65?commentId=67e19912ff33af0ef4c61335

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