Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor einem Monat
Hallo @Das neue Jahr
unter diesem Link: https://www.telekom.de/hilfe/miete/ kannst du den Mietvertrag (Endgeräteservicevertrag) für die TV One kündigen und dir entweder einen Retourenschein oder einen QR Code für die Retoure erstellen. Lieferscheinnummer brauchst du nicht. Lediglich deine Kundennummer und die Postleitzahl an welche das Gerät geliefert wurde.
Gruß
renner281064
2
von
vor einem Monat
@renner281064
falls das ein Erleben-Kunde wäre:
soweit ich bisher mitgelesen habe, scheinen die Erleben-Kunden (73er Kundennummern) in Selbstbedienung ihre Retourenscheine über die Adresse für innerhalb 14 Tage Rückgaben zu erhalten, auch bei regulären Mietenden nach Mindestlaufzeitende. Und bei der Adresse wird anscheinend die Lieferscheinnummer verlangt.
0
von
vor einem Monat
Magenta TV Smart Flex 2.0 in ehemaliger Verwendung-Verbindung mit dem Mietgerät TV One Box 1.gen , jetzt nach neuem beantragten Mietgerät mit der Magenta One Box 2. Generation. wird ohne Telekom Festnetzvertrag am Mobilfunk LTE Router betrieben. Da gabs eben die 73er Kundennummer, die verlangt diese Lieferscheinnummer. Die habe Ich nicht mehr, diese alte Box taucht auch nicht in der App oder dem Telekom Web-login auf. Aber es sind im Buchungskonto 2 Vertragsnummern- Miete, der Box 1 und eben der neuen Box2 zugeordnet. Noch keine Lösung gefunden, wie Ich die Box mit Retourenschein zurücksenden kann.gruß Andreas
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @Das neue Jahr,
ich habe dich telefonisch gerade spontan leider nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann dir ein Telefonat am besten passt.
Gruß
André
3
von
vor 8 Tagen
Wer sind Sie , wieso haben Sie versucht mich zu erreichen? Schlechter Empfang auf eurer Seite oder nicht erreichbar , das ist die Standartaussage von euch. Aber solche Kundenberater nützen nicht , um ein Problem zu lösen. Mir werden immer noch 2 Magenta Boxen berechnet. Die alte Magenta One Box 1. GENERATION wurde mit DHL zurückgesendet. Es ist nichts passiert. Der Empfang wurde bestätigt.Und auch die Kündigung, die dabeilag wurde auch bestätigt. Aber die Box wird immer noch berechnet. wieso? Ich bitte darum diese Box auszubuchen. Ich kann den Vertrag für diese 1. Box nirgendwo einsehen.
0
von
vor 8 Tagen
Wer sind Sie , wieso haben Sie versucht mich zu erreichen?
Wer sind Sie , wieso haben Sie versucht mich zu erreichen? Schlechter Empfang auf eurer Seite oder nicht erreichbar , das ist die Standartaussage von euch. Aber solche Kundenberater nützen nicht , um ein Problem zu lösen. Mir werden immer noch 2 Magenta Boxen berechnet. Die alte Magenta One Box 1. GENERATION wurde mit DHL zurückgesendet. Es ist nichts passiert. Der Empfang wurde bestätigt.Und auch die Kündigung, die dabeilag wurde auch bestätigt. Aber die Box wird immer noch berechnet. wieso? Ich bitte darum diese Box auszubuchen. Ich kann den Vertrag für diese 1. Box nirgendwo einsehen.
@André A. ist vom @Telekom hilft Team
Und wollte vermutlich Dein Problem mit Dir besprechen.
Es ist nichts passiert.
Wer sind Sie , wieso haben Sie versucht mich zu erreichen? Schlechter Empfang auf eurer Seite oder nicht erreichbar , das ist die Standartaussage von euch. Aber solche Kundenberater nützen nicht , um ein Problem zu lösen. Mir werden immer noch 2 Magenta Boxen berechnet. Die alte Magenta One Box 1. GENERATION wurde mit DHL zurückgesendet. Es ist nichts passiert. Der Empfang wurde bestätigt.Und auch die Kündigung, die dabeilag wurde auch bestätigt. Aber die Box wird immer noch berechnet. wieso? Ich bitte darum diese Box auszubuchen. Ich kann den Vertrag für diese 1. Box nirgendwo einsehen.
Nein, genau dazu ist das Gespräch notwendig.
0
von
vor 8 Tagen
Hallo @Das neue Jahr,
mein Kollege @André A. hat versucht, dich für den Datenabgleich zu erreichen, das war übrigens auch meine Intention eben.
Leider habe ich nur deine Mailbox erwischt. Wann stehen die Chancen gut, dich zu erreichen?
Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von