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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV One 1.Gen kein Ton nach dem Einschalten

vor 9 Tagen

Seit dem Firmwareupdate vor ca. 1 Wochen auf C3.0.15

habe ich nach dem Einschalten keinen Ton, ich muss einen Neustart

über die Fernbedienung machen um einen Ton zuhaben. 

Habe die One auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles

neu installiert, hat leider nichts gebracht.

Auch vom Telekomservice gab es keine Hilfe, 

Empfehlung, ich soll mir die One 2. Gen holen.

Hat jemand eine Idee oder das selbe Problem?

Besten Dank im Voraus

Letzte Aktivität

vor 4 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

44

0

15

    • vor 9 Tagen

      @Claus  

      "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren!



      0

      1

      von

      vor 9 Tagen

      @kurz59 

      Dolby Mat ist bei mir ausgegraut und auch deaktiviert.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Tagen

      Claus

      Hat jemand eine Idee oder das selbe Problem?

      Seit dem Firmwareupdate vor ca. 1 Wochen auf C3.0.15

      habe ich nach dem Einschalten keinen Ton, ich muss einen Neustart

      über die Fernbedienung machen um einen Ton zuhaben. 

      Habe die One auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles

      neu installiert, hat leider nichts gebracht.

      Auch vom Telekomservice gab es keine Hilfe, 

      Empfehlung, ich soll mir die One 2. Gen holen.

      Hat jemand eine Idee oder das selbe Problem?

      Besten Dank im Voraus

      Claus

      Hat jemand eine Idee oder das selbe Problem?

      Liegt auch gern an den HDMI -Buchsen des Fernsehers, da mal bitte durchtesten!

      🦂

      0

      3

      von

      vor 9 Tagen

      @pamperlapescu 

      Hat vor dem Firmwareupdate funktioniert, liegt meiner Meinung nach an dem Firmwareupdate

      0

      von

      vor 9 Tagen

      Claus

      liegt meiner Meinung nach

      @pamperlapescu 

      Hat vor dem Firmwareupdate funktioniert, liegt meiner Meinung nach an dem Firmwareupdate

      Claus

      liegt meiner Meinung nach

      Dann kann ja nichts mehr schief gehen!

      🦂

      0

      von

      vor 9 Tagen

      @Claus Danke für die Info. Und du hast auch keine externen Geräte zur Soundausgabe angeschlossen, vermute ich? 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Tagen

      Hallo @Claus

       

      Ich schaue mir das gern mal an. 

       

      Du schaltest das Gerät über die Fernbedienung an und dann ist kein Ton vorhanden? 

      Wiederholtes ein und ausschalten führt dann aber zum Erfolg? 

      Oder was meinst du mit Neustart genau? 

       

      Ich forsche dann gern mal für dich nach. 

       

      Viele Grüße

      Raphaela 

       

      0

      3

      von

      vor 9 Tagen

      @Raphaela T. 

      Ja, ich schalte das Gerät über die Fernbedienung ein.

      Nur über den Neustart der Fernbedienung, Einschalt länger drücken und Neu start auswählen ist der Ton da.

      0

      von

      vor 9 Tagen

      @Raphaela T.  Nein, habe keine ext. Geräte angeschloßen.

      0

      von

      vor 9 Tagen

      Danke @Claus

      Ich frage dazu mal bei der Fachseite an, mir ist aktuell kein Problem bekannt. 
      Sobald ich was habe, melde ich mich zurück.

       

      Viele Grüße 

      Raphaela 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Tagen

      Hallo @Claus  👋

       

      Was ggf. helfen könnte, wäre einmal One und TV für mindestens 10 Minuten stromlos zu machen.

      Manchmal hängt sich bei einem Firmware-Update von Ex-Geräten oder dem TV das HDMI \ HDMI-CEC auf.

       

      --

      Cu

      Chris

      0

      2

      von

      vor 9 Tagen

      @Chris2023 Danke. Habe ich schon gemacht, TV, One, Router für 30 min. vom Strom genommen.

      von

      vor 7 Tagen

      Vielen Dank für deine Mühe @Claus.

       

      Leider liegt uns noch keine Rückmeldung vom Fachbereich vor, doch wir melden und gewiss im Laufe der nächsten Woche nochmal zurück. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Tagen

      Es geschehen noch Telekom – Wunder, gestern und heute beim Einschalten ist plötzlich der Ton wieder da. Dann klopfe ich mal auf Holz und hoffe es bleibt jetzt so.

      Danke an alle für die Lösungsvorschläge.

      1

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @Claus ,

       

      schön, dass es nun wieder funktioniert.

       

      Viel Spaß beim Schauen.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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