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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta Tv mit Fire Tv Stick

vor einem Jahr

TV = Smart Tv Samsung Bj. 2017

Fire TV Stick = OS 8

Magenta TV Smart Tarif

 

Hallöchen. Dies sind die Eckdaten

 

Ich habe mit dem fire TV stick die Magenta TV App runtergeladen. Wenn ich mich dann mit meinen Daten einlogge, kommt" für Ihren Tarif ist eine andere App" zuständig.

Es leitet mich an eine Magenta TV 1.gen weiter. 

Ich lade sie runter, öffne sie. Dann kommt wieder. Falsche App und werde weiter geleitet. Zur ersten aufgerufenen App.

Also eine Endlosschleife.

Bilder sind im Anhang.

Stick und Tv wurde auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Alles nochmal neu eingegeben.

 

Was kann ich tun?

 

Grüßle Julia

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20240613_203555.jpg

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hey kurzes Update.

       

      Ich bin happy! Vielen Dank für den Tipp. Und der neue Stick ist noch 'jungfräulich" 💪👌😁

       

      Also ich habe bei beiden Apps im Amazon Fire tv stick menü, einstellungen den Cache gelöscht. 

       

      Ich habe im Ordner Daten den Cache gelöscht.

       

      Dann beide Apps deinstalliert.

       

      Magenta Tv wieder installiert.

       

      Eingeloggt und tadada.

       

      Spitze. Danke für jeden einzelnen Tipp und Bemühungen.

       

      Schönes Wochenende Andre und Euch anderen.

       

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