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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Kann man unkompliziert dieses Upgrade erhalten?
Seit dem 8.12.2023 nutze ich den MagentaTV Flex Tarif. Damals gab es 50 GB Speicherplatz.
Inzwischen wird dieser Tarif mit 100 GB Speicherplatz angeboten.
Dazu folgende Fragen:
Kann man unkompliziert dieses Upgrade erhalten?
Oder muss man erst kündigen und einen neuen Vertrag abschließen?
Ich hätte natürlich gerne einen nahtlosen Übergang, ohne TV-Ausfall.
Laut Teamie aus einem anderen Thread wird das automatisch auch für den Bestand angepasst
BTW:
Es sind keine 100 GB sondern 100 Stunden
5
Antwort
von
vor 5 Monaten
Ich habe auch nicht eine sofortige Umstellung erwartet.
Aber ein kurzer Hinweis, ob 1 Monat oder 1 Jahr, wäre freundlich und hätte diese Rückfrage gespart. 😉
0
Antwort
von
vor 5 Monaten
Vielleicht äußert sich ja ein Teamie noch dazu
Antwort
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @phil.99,
der von dir genutzte Tarif beinhaltet die hier schon genannten 100 Stunden Speicher. Das diese noch nicht zur Verfügung stehen, tut mir leid. Hast du dein Endgerät bzw. die TV-App schon neu gestartet?
Viele Grüße
Heike
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke.
Stimmt, der Aufnahmespeicher wird in Stunden angezeigt. Ich habe mal wieder zu technisch gedacht.
Dann werde ich einmal warten, ob etwas passiert.
0
0
vor 5 Monaten
Anscheinend gibt es kein Upgrade auf 100 Stunden für Bestandskunden.
Wie so oft interessieren nur Neukunden.
Um in dessen Vorteile zu kommen, müsste ich kündigen und neu abschließen.
Alle Aufnahmen würden gelöscht und die Einstellungen müssten neu vorgenommen werden.
Dieses Gebaren hätte ich von der Telekom nicht erwartet.
0
0
vor 5 Monaten
@phil.99
@CobraCane
ich wurde heute Abend von einem Freund dazu befragt.
dann mal eben hier geschaut und diesen Beitrag gefunden.
ich hab mal bei den Teamies angeklingelt damit man eine verbindliche Aussage dazu bekommt.
0
vor 5 Monaten
der von dir genutzte Tarif beinhaltet die hier schon genannten 100 Stunden Speicher. Das diese noch nicht zur Verfügung stehen, tut mir leid. Hast du dein Endgerät bzw. die TV-App schon neu gestartet?
Guten Morgen @phil.99,
der von dir genutzte Tarif beinhaltet die hier schon genannten 100 Stunden Speicher. Das diese noch nicht zur Verfügung stehen, tut mir leid. Hast du dein Endgerät bzw. die TV-App schon neu gestartet?
Viele Grüße
Heike
@Heike B.
Bestandskunden (50 Std Speicher) bekommen automatisch den höheren Cloudspeicher?
läuft denn die Umstellung der Bestandskunden schon?
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von