Magenta TV Flex kein einloggen möglich.
11 months ago
Da ich ständig aus dem Hilfe Chat geschmissen werde hier noch mal Kurz und knapp. Ich habe vorhin Magenta TV Flex gebucht. Buchungsbestätigung hab ich erhalten. Aber einloggen kann ich mich nicht. Es kommt die Meldung, ich soll ein Magenta TV Tarif buchen. Wäre nett hier jetzt mal eine Antwort zu bekommen .
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11 months ago
Grüße @roccy.stumpf
Wo es versucht?
https://web2.magentatv.de ?
die richtige App installiert?
Also MagentaTV-App und nicht die MagentaTV-1.Gen.-App.
Auch die richtigen Loggindaten verwendet ?
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11 months ago
Hab es über beide Apps (Android) und dem Browser versucht. Überall das gleiche.
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11 months ago
Hab es über beide Apps (Android) und dem Browser versucht. Überall das gleiche.
Dann nutzt du die falschen Logindaten oder in der Auftragsbestätigung steht ein Termin der noch nicht erreicht ist.
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11 months ago
Also in der Buchungsmail stand kein Datum
Nur ...
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11 months ago
@roccy.stumpf
Zum Login nimmst du die Zugangsnummer und das persönliche Passwort?
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11 months ago
Ja. Andere Daten habe ich nicht.
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11 months ago
@roccy.stumpf
Entweder du wartest auf ein Teamie , oder bemühst die Hotline 0800 330 1000 (was schneller geht)
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11 months ago
danke für deine Rückmeldung
Ja aber auch erst auf Nachfrage 🙄
Nein das Problem wurde behoben.
Warum schreibst du das nicht gleich als das Problem behoben wurde?
Und es wäre auch hilfreich für andere Nutzer, welche eventuell das gleiche Problem haben: Wie wurde es behoben? Was hast du getan?
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11 months ago
Was machst Du mich hier dumm voll? Gibt Leute die gehen noch arbeiten (Du vermutlich nicht) und hängen nicht ständig am PC oder Smartphone und checken ihre Emails. In diesem Sinne putz die Sonne. 👋🏼
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11 months ago
Gibt Leute die gehen noch arbeiten
Du warst vom 15.06. Abends, wo alles ganz schnell gehen musste, bis heute Mittag durchgehend arbeiten? Warum musste es denn dann am 15. so schnell gehen? So schnell das man es sogar als "frech" bezeichnet in einer Hotline warten zu müssen?
Du hast mit deiner Antwort nur gezeigt, wie du so drauf bist 😉
Wünsch dir auch noch einen sonnigen Tag 🤗
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