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vor 2 Jahren
Bei mir geht es auch wieder. Fire TV. Trotzdem ist es blöd, dass dieser Fehler immer wieder mal auftaucht. Das Timeshift wird dadurch auch beendet. Nervig!
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vor 2 Jahren
Ich habe auch heute Morgen weiterhin das Problem. Bild und Ton Aussetzer alle 10-20s. Nach ein paar Minuten Zeit für 051170.
In den letzten Tagen ist es allgemein schlimmer geworden.. aber hier gab's trotzdem Zeiten, wo alles normal lief. Seit gestern Abend ist aber wirklich schlimm.
Bis zur EM werden Sie das Problem wohl in den Griff bekommen
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von
vor 2 Jahren
Hi @p077y, schade, dass es bei dir noch nicht flüssig läuft, der Fehler wurde eigentlich bereits behoben. 😢
Hast du die MagentaTV App deinstalliert und neu installiert und ist alles auf dem neusten Stand?
Viele Grüße
Sania
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Sania B. Woran liegt das denn? Seitdem man gezwungen wurde, die neue App zu verwenden, kommt es oft vor, dass das Bild einfriert und dann entweder irgendwann weitergeht oder eben nicht. Bei zeitversetztem Fernsehen kommt das oft, wenn die Sendung live zu Ende ist. Dann bricht das in der Regel ab. Oder wenn ich was aufnehme und das gucke, während die Sendung noch läuft, springt er teilweise ständig auf das live Programm um. Bzw. wann ist die Beta-Phase der App beendet? Ich gucke in solchen Konstellationen schon gar nicht mehr in der App von MagentaTV, sondern in der Mediathek des Senders. Das kann aber ja nicht in Eurem Interesse sein.
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von
vor 2 Jahren
Hi @de-iure,
das war nicht beabsichtigt, dass es so laufen sollte, wir geben unser bestes, dass euer Anliegen gelöst wird. Erhältst du denn auch die Fehlermeldung 051170?
Welche App Version nutzt du? Eine BETA gibt es da aktuell nicht, die aktuelle Version ist die 0.1.1355.
Viele Grüße
Sania
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von
vor 2 Jahren
@Sania B. Ich habe die Fehlermeldung nicht notiert. Ich hab auf dem Apple TV mit neuester Firmware die App mit dem aktuellsten Update. Ich habe die App auch schonmal gelöscht.
Ich habe das Gefühl, dass die App an sich eher im Beta Stadium ist, bei den vielen Problemen und Unzulänglichkeiten, die es bei der alten App nicht gab.
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von
vor 2 Jahren
Ich danke dir @de-iure, für den Hinweis, wir beobachten das noch weiterhin und erstellen auch Tickets für die Prüfung durch die Fachabteilung.
Sag' gerne Bescheid, wenn du einen Rückruf dazu wünschst und trage zu diesem Zweck bitte deine Daten in deinem Profil ein.
Viele Grüße
Sania
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von