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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Fehler 051100 & 050108

vor 19 Tagen

Ich versuche meiner Nachbarin bei einem Problem mit Magenta TV zu helfen:

Sie hat einen Samsung TV und wenn sie die Magenta-App dort startet erscheinen sporadisch verschiedene Fehlermeldungen: 050108 (Favoritenliste konnte nicht geladen werden) oder 051100 (Inhalt kann nicht abgespielt werden)

Internetverbindung ist stabil über Kabel. Kabel haben wir bereits getauscht. Speedport 3 über DSL

Neustart des TV und / oder Neuanmeldung in Magenta löst das Problem für den Moment.

es taucht dann aber trotzdem immer wieder auf.

Ideen was man zur Lösung noch unternehmen kann?

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