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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Fehler 051100 & 050108

vor 19 Tagen

Ich versuche meiner Nachbarin bei einem Problem mit Magenta TV zu helfen:

Sie hat einen Samsung TV und wenn sie die Magenta-App dort startet erscheinen sporadisch verschiedene Fehlermeldungen: 050108 (Favoritenliste konnte nicht geladen werden) oder 051100 (Inhalt kann nicht abgespielt werden)

Internetverbindung ist stabil über Kabel. Kabel haben wir bereits getauscht. Speedport 3 über DSL

Neustart des TV und / oder Neuanmeldung in Magenta löst das Problem für den Moment.

es taucht dann aber trotzdem immer wieder auf.

Ideen was man zur Lösung noch unternehmen kann? 

Letzte Aktivität

vor 7 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 19 Tagen

      Du kannst regelmäßig den Cache am Samsung leeren, das soll wohl etwas helfen 

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    • vor 19 Tagen

      Hallo @SonicHT1

       

      Wie @der_Lutz schreibt, haben wir in so einem Fall gute Erfahrungen mit dem Löschen des Caches des Samsung TVs gemacht. 

       

      Je nach Fernsehermodell geht das manchmal über die Fernbedienung und manchmal über das Menü (Gerätepflege -> Speicher verwalten). 

       

      Da bei vielen SamsungTVs der Cache recht schnell vollläuft, muss man das unter Umständen öfter wiederholen. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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    • vor 19 Tagen

      Danke Euch @derlutz & @Inga Kristina J. ! Wird ausprobiert ;)

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    • vor 7 Tagen

      Leider taucht das Problem wieder fast jeden Tag auf, obwohl täglich der Cache geleert wird. Dann wird manchmal auch beim Umschalten die PIN verlangt.

      Gibts noch weitere Ideen was man tun könnte?

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      2

      von

      vor 7 Tagen

      Hallo @SonicHT1,

       

      trotz Cache -Leeren kann es bei MagentaTV zu PIN -Abfragen kommen. Versuchen Sie: 1. Media Receiver direkt per LAN mit dem Router verbinden und andere Geräte ausschalten. 2. Benutzer- PIN im Menü oder online ändern. 3. Jugendschutzeinstellungen prüfen. 4. Firmware auf dem neuesten Stand halten. 5. Werksreset als letzte Möglichkeit. Bei weiteren Problemen notieren Sie Sendername, Zeit und betroffene Sendungen.

       

      Viele Grüße Khaled 

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      von

      vor 7 Tagen

      SonicHT1

      Gibts noch weitere Ideen was man tun könnte?

      Leider taucht das Problem wieder fast jeden Tag auf, obwohl täglich der Cache geleert wird. Dann wird manchmal auch beim Umschalten die PIN verlangt.

      Gibts noch weitere Ideen was man tun könnte?

      SonicHT1

      Gibts noch weitere Ideen was man tun könnte?

      auf einen externen Zuspieler, hier am besten eine One(2) ausweichen

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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