‎Magenta TV Erwachsenen-PIN nicht erstellbar

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Erwachsenen-PIN nicht erstellbar

vor einem Jahr

Ich habe die Option Magenta TV Flex gebucht. Nun wurde ich in der App aufgefordert, für eine Ü16-Sendung eine PIN einzugeben. Diese könnte ich im Kundencenter erstellen. Dort wird aber "Wir bitten um Entschuldigung, die Erstellung einer Erwachsenen- PIN ist derzeit nicht möglich" angegeben.

Warum kann ich dort keine PIN erstellen? Und wie komme ich an eine solche PIN ?

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