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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Box reagiert nicht

vor 5 Jahren

Hallo, meine Magenta TV Box schaltet sich nach 8h komplett aus, es leuchtet keine Status LED mehr (habe ich so eingestellt, mehr wie 8h sind nicht möglich).

 

Wenn dies der Fall ist reagiert sie nicht mehr auf die Fernbedienung und ich muss die Box vom Strom trennen, danach funktioniert es wieder.

Das ist sehr nervig da ich jeden Tag zum Fernseh schauen erst mal die Box vom Strom trennen muss.

 

Dafür sind die Tarife nicht gerade günstig & die Miete für die Box ist auch recht teuer.

 

Hat jemand eine Idee was ich tun kann?

 

Freundliche Grüße

Philipp

 

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

1657

23

    • vor 5 Jahren

      @philipp.erat91 

      Was hast du unter „Stromsparmodus“ eingestellt?

      7

      von

      vor 5 Jahren

      Jetzt komm ich mit, Danke...

       

      Dann ist es ja noch merkwürdiger, dass sich die Box komplett abschaltet (keine Status LED mehr, WLAN leuchtet aber grün) über Nacht?

       

      Speedport 3, per WLAN verbunden.

       

      Grüße

      von

      vor 5 Jahren

      @philipp.erat91 

      Versuch mal folgendes:

      über 

      > Einstellungen

      > Media Receiver

      > Problembehandlung

      > Software laden

      die Software neu laden.

       

      Wenn das nicht hilft, die Box über die Resettaste (oben) in den Auslieferungszustand bringen.

      Dann erst mal per LAN-Kabel neu installieren.

      Wenn die Box funktioniert wieder per WLAN verbinden.

       

      von

      vor 5 Jahren

      Ludwig II

      Wenn das nicht hilft, die Box über die Resettaste (oben) in den Auslieferungszustand bringen.

      Wenn das nicht hilft, die Box über die Resettaste (oben) in den Auslieferungszustand bringen.
      Ludwig II
      Wenn das nicht hilft, die Box über die Resettaste (oben) in den Auslieferungszustand bringen.

      Das ist aber das WLAN- / der Mesh-Anteil der Box!

       

      Ich würde erst einmal den MR -Anteil resetten (Festplatte vorher rausnehmen, sonst sind die Aufnahmen weg!) - unterer Reset -.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @philipp.erat91,

      wie sieht es denn aktuell aus?
      Konntest du die Tipps der User schon testen?
      Ich bin auf eine kurze Rückmeldung dazu gespannt.

      Beste Grüße
      Kathrin W.

      0

      1

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo Kathrin,

       

      Ich habe ein Update gemacht und bis jetzt funktioniert es wieder einwandfrei, die LED war heute morgen rot (vorher immer komplett aus) und die Box ließ sich dann auch direkt mit der Fernbedienung einschalten.

       

      Grüße Philipp

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Ich bedanke mich @philipp.erat91,

      für die prompte Rückmeldung.
      Dann freut es mich, dass nach dem Update alles wie gewünscht funktioniert.
      Ich wünsche einen angenehmen Abend und bin gerne bei anderen Fragen wieder für dich da.

      Herzliche Grüße
      Kathrin W.

      12

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo und guten Morgen,

      ich habe aktuell genau das selbe Problem.

      zuerst mit dem Reciver401 und dem Austauschgerät (ebenfalls401) und nun mit der Magnete TVbox. Box schaltet sich scheinbar in der Nacht, oder nach längerem nicht benutzen ab und bleibt im Starten hängen

      Nach dem Anschalten per Fernbedienung ist am nächsten Morgen die Box nicht mehr erreichbar. Keine LED, nur die WLAN leuchtet grün. Erst ein Stromentzug hat die Box wieder bedienbar gemacht.

      Kann bitte jemand helfen. 

      VG

      Iceman

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Guten Morgen @IcemanIronman,

       

      vielen Dank für die neue Kommentierung hier im alten Beitrag.

       

      Das tut mir leid, dass der Media Receiver bzw. die MagentaTV Box nicht richtig funktionieren. Allerdings hört es sich für mich so an, als wäre der Stromsparmodus aktiv. Schauen Sie bitte einmal hier MagentaTV: Automatisches Abschalten im Media Receiver oder MagentaTV Box (PLAY) einstellen

      Die Abschaltung ist in dem Fall normal, kann aber geändert werden. 

       

      Die Fernbedienung muckt auch ein wenig. Da habe ich folgenden Ansatz: 

       

      Kurz die Plus-Taste an der MagentaTV Box drücken. Das sollte die Fernbedienung wieder "aufwecken".

      Hilft dies nicht, sind die klassischen Wege nötig:

      • kurz die Batterien aus der Fernbedienung entnehmen
      • MagentaTV Box neu starten
      • im schlimmsten Fall die Box resetten (ggf. ohne Festplatte) und neu einrichten
      • Bitte die Software der Fernbedienung beim MR überprüfen unter: Menü Einstellungen -> Weitere Geräte -> Fernbedienung, wenn da noch nicht die aktuellste Version drauf ist, dann ist da ein Knopf "Aktualisieren", welcher das Update startet.

       Vielleicht helfen die Punkte weiter?  Ich freue mich über ein Feedback.

       

      Einen guten Start in die neue Woche.

       

      Gruß Jacqueline G. 

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo, das Problem war zwei tage nicht akut und nun ist es wieder genau so wie beschrieben.

      die Tips die Sie gegeben haben um die Fernbedienung wieder zu wecken funktionieren nicht. es ist auch keine rote LED an, sondern nur das WLAN symbol leuchtet.

      ohne einen Neustart durch entfernen der Stromzufuhr ist das gerät nicht dazu zu bringen irgend etwas zu tun.

      Viele Grüße

      Iceman

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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