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Magenta TV Box mit Speedport Pro Plus

3 years ago

Hallo,

ich habe am Freitag meinen neuen Router Speedport Pro Plus erhalten. Ich konnte ihn mit allen Geräten wie PC, Laptop, Handys, Drucker problemlos via WLAN verbinden. Bei der Magenta TV Box macht er allerdings Probleme. Er verbindet sich partout nicht damit. Ich bin mir nicht mehr sicher, blinkt die Taste + vorne normalerweise, wenn man sie drückt um sich zu verbinden ? Diese blinkt nämlich nicht.

Wäre toll, wenn mir hier jemand eine Lösung anbieten kann. Vielen Dank und liebe Grüße Anna-Lena

1898

3 years ago

@annalenapundt schrieb:
Ich bin mir nicht mehr sicher, blinkt die Taste + vorne normalerweise, wenn man sie drückt um sich zu verbinden ?

@annalenapundt

ja, vielleicht mal länger drücken.

WLAN-Taste an der Box muss gelb blinken, vorher und währenddessen, dann grün blinken bis sie dauerhaft grün leuchtet.

WLAN der Box vielleicht einmal zurücksetzen

11
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3 years ago
Hallo, zwischenzeitlich habe ich schon eine neue Box erhalten und alles läuft problemlos.
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2 years ago
Hi,das gleiche Problem habe ich auch.Zusätzlich sind meine Mesh-Repeater auch nicht mehr aktiv.Bei Speedport Smart 4a kein Problem aber jetzt? Bitte um Hilfe….
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2 years ago
Hallo @ogninesnah,

in diesem Beitrag gibt es schon einige Tipps. Hast du diese schon getestet? Besteht das Problem weiterhin? Wurden die Geräte auch schon einige Minuten vom Strom getrennt und neu gestartet? Sollte es danach weiterhin Probleme geben, schaue ich es mir gerne an. Teile mir dafür bitte mit, wann du am besten telefonisch zu erreichen bist.

Viele Grüße

Melanie S.
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3 years ago
Hallo @annalenapundt

Vielen Dank für deinen Beitrag

Bist Du so vorgegangen?

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magentatv-geraete/magentatv-box/wlan-einrichtung?samChecked=true

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3 years ago
Ja genau exakt so bin ich vorgegangen.
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from
3 years ago
@annalenapundt

Ggf ist die Entfernung zu groß. Wie stark ist das WLAN Signal an der Stelle der Magenta Box?
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3 years ago
Sie steht aktuell neben dem Router. Also die Entfernung kann es nicht sein.
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3 years ago
Hallo, zwischenzeitlich habe ich schon eine neue Box erhalten und alles läuft problemlos.
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