Gelöst
Magenta TV Box lässt sich nicht einschalten
vor 5 Jahren
Alle 2-3 Tage muss ich meine Box mit dem Stromstecker starten. Dann geht die FB auch wieder. Es wurde bereits mehrmals eine Fernwartung durchgeführt und die FB komplett neu gestartet. Ich möchte am liebsten meinen Receiver zurück.
4051
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
in
7070
2
3
vor einem Jahr
in
402
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Hernewest
seit wann hast Du die Box, welche Hardware Version hat sie?
5
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Hernewest
wegen Hardware-Version unter Einstellungen (System) oder auf den Karton nachsehen, bitte.
Im Rahmen der Beta ist eine Rückgabe innerhalb der ersten 3 Monate möglich (siehe Beilage im Karton).
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hardware: 1.1/1.2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hardware: 1.1/1.2
Hardware: 1.1/1.2
@Hernewest
ok, ist schon die neue. Problem mit Bluetooph soll in Untersuchung sein, muss Du wissen was Du möchtest, warten und hoffen oder Rückgabe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Hast du dich bereits für eine Rücksendung entschieden?
Viele Grüße Nico B.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nein, ich weiß inzwischen, daß ein Softwarefehler vorliegt. Im Notfall kann ich auch anstatt Stecker zu ziehen die Handy App zum Starten nehmen. Lustigerweise funktioniert auch die Spracheingabe in der FB weiter.
Antwort
von
vor 5 Jahren
alles klar, danke für die Rückmeldung.
Der Fehler ist bekannt und wird schnellstmöglich bereinigt.
Sollte sich etwas an deiner Entscheidung ändern, kannst du zur Unterstützung gerne auf uns zurückgreifen.
Viele Grüße Nico B.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Meine Entscheidung ist: Ich behalte alles wie es ist. Sonst muss ich auf 401 und Speed Home Wifi zurückgreifen.(Stahlbeton Wände und Decken).
So kann ich mit Mesh alles abdecken.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von