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Magenta TV Box lässt sich häufiger nicht einschalten
4 years ago
Hi,
bräuchte mal Eure Hilfe.
Habe noch nicht solange Magenta TV. Nutzen tue ich die Magenta TV Box, die zwischenzeitlich stabil im Netzwerk läuft.
Nun habe ich häufiger das Problem, dass die Box nicht mehr eingeschalten werden kann, wenn sie im Standby war. Das passiert sporadisch, ca. bei jedem 10. Start sag ich mal. Dabei wird zwar die Leuchtdiode grün, aber das Bild bleibt schwarz. Es bleibt mir dann immer nur der Griff zum Stromkabel. Dann fährt sie wieder hoch und ich sehe das Bild.
Wer kann mir helfen, oder soll ich mich an den Support wenden? Die Box habe ich seit Anfang April 2021.
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4 years ago
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4 years ago
die Lösung ist bereits in Sicht und wird mit einem der nächsten Updates zur Verfügung gestellt.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Gabs hier eine Lösung?
Meine TV Box ist über einen Denon AV Receiver mit einem Samsung TV verbunden. Ich benutze hochwertige HDMI Kabel, die ich auch schon gewechselt habe. Das Handshake Problem bleibt. Es tritt nur bei der TV Box auf. Nicht bei den anderen Geräten wie Fire TV und Apple TV, die genauso angeschlossen sind.
Gruß
SH
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