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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV Box / Kein Ton

3 years ago

Hallo.

Ich habe ein kleines Problem, welches nicht immer, aber immer wieder auftritt. Ich bin vor kurzem auf die Magenta TV Box umgestiegen. Zusätzlich habe ich mir einen neuen TV mit Soundbar gegönnt. Es kommt aber nun immer wieder vor, dass wenn ich den TV sowie den Receiver einschalte kein Ton vorhanden ist. Die Soundbar ist eingeschalten und nicht stumm und der Receiver ist ebenfalls nicht stumm. Bild ist vorhanden, auch alle Kabel korrekt eingesteckt. Nachdem ich dann den Receiver vom Stromnetz nehme und einen Neustart durchführe, dann funktioniert es wieder. Ist aber sehr zeitaufwendig. Ist dieses Problem bekannt oder mache ich etwas falsch? Danke im Voraus.

805

6

  • 3 years ago

    @Junior88 @Entweder alles auf Stereo stellen oder mit meheren Fernbedienungen arbeiten. Box, TV , Soundbar 

    5

    from

    3 years ago

    Guten Morgen @Junior88,

     

    entschuldige, dass ich mich erst jetzt zu Wort melde. 

     

    Wie schaut es mittlerweile aus? Funktioniert es wieder?

     

    Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

    Bild nicht vorhanden

     

    Liebe Grüße

    Neele G.

     

     

    from

    3 years ago

    @Neele G. 

     

    Hallo. Mit dem Ton funktioniert es soweit wieder, nur hab ich jetzt immer wieder das Problem beim starten des Receivers, dass kein Bild vorhanden ist. Erst nachdem ich ihn wieder vom Stromnetz nehme und dadurch neustarte geht es wieder. Langsam bereue ich den Umstieg.

    from

    3 years ago

    Hallo @Junior88 ,

    können Sie mal versuchen, den Fernseher vom Strom zu nehmen, ob es dann auch geht?

    Dann könnte das nämlich bedeuten, dass Sie die HDMI -Verbindungen zurücksetzen müssen und man könnte nochmal bei Verkabelung und Einstellung weiter schauen, was geht.

    Viele Grüße,

    Coole Katze

    0

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