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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Box hängt immer wieder

vor 2 Jahren

Seit einigen Wochen hängt unsere Magenta TV Box immer wieder. Entweder kommt eine Meldung „ Wiedergabe nicht möglich“ oder „Verbindung zur TV-Plattform ist unterbrochen und wird in 1 (wahlweise 2) Minuten wieder hergestellt“. Das passiert aber häufig nicht. 
WLan Signal ist am Router und der TV Box durchgehend grün, auch sonst funktioniert das Internet mit voller Stärke. Trotzdem kommt bei dem empfohlenen Test die Meldung, die Box wäre nicht mit dem WLan verbunden. 
Es bleibt nichts, als Router und Bix vom Strom zu nehmen und wieder anzuschließen. Dann funktioniert es wieder - bis zum nächsten Mal. Inzwischen ist nicht mehr möglich, wenigstens eine Stunde durchgehend zu schauen. Was tun ?

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