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Magenta TV Box aussetzer

5 years ago

Hallo, 

ich habe jeden Tag ein paar mal Aussetzer bei meiner Magenta TV Box. Dabei friert das Bild ein und nach ein paar Sekunden geht es wieder weiter, leider ist dann der Ton nicht mehr synchron mit dem Bild. Wenn ich dann in ein anderes Programm umschalte und wieder zurück stimmt wieder alles. 

Vor zwei Wochen hatte ich bereits eine Störung gemeldet. Damals wurde vom Support meine Leitung und meine Fritzbox neu gestartet. Danach war für ca. zwei Wochen keine Abbrüche festzustellen. Ich habe eine Fritzbox 7590 und die TV Box mit einem Kabel an dem Fritzrepeater 1750 angeschlossen.

Im Voraus herzlichen Dank. 

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    • 5 years ago

      hallo

      was für ne Bandbreite hast du ?

      2

      Answer

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      5 years ago

      100 MBit

      Answer

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      5 years ago

      175000 Leitung , es kommen aber nur 110000 an und abends nochweniger

       

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      Answer

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    • 5 years ago

      @baumi6 

       

      - Meldungen im Routerlogbuch der FB 7590?

      - Firmwareversion derselben?

      9

      Answer

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      5 years ago

      Danke für den Tip , aber das geht bei mir soweit das die Meldung kommt Verbindung verloren

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @kattwinkelwerner ,

      ich nehme an, dass Sie hier in den falschen Beitrag geraten sind mit Ihren Antworten.

       

      Grüße,

      Coole Katze

       

      Answer

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      5 years ago

      Danke für den Hinweis

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @baumi6 ,

      das würde mich wundern. Ich habe auch weiterhin kurze Bildaussetzer und manchmal Ton verschoben:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Box-PLAY-Bild-und-Ton-nicht-synchron-LipSync-Effekt/ta-p/4407306

       

      Ich glaube also nicht, dass das schon ganz behoben ist. Ich habe auch die neueste SW manuell nochmal geladen, ich glaube es trat auch danach noch auf, werde nochmal beobachten.

       

      Grüße,

      Coole Katze

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