Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Box alle LEDs ständig aus

vor 4 Jahren

Hallo,

seit ein paar Tagen sind bei meiner Magenta TV-Box alle LEDs ständig aus.

Weder die grüne für WLAN leuchtet noch die rote bzw. grüne, die den Betrieb anzeigt. Man weiß also nicht, ist die Box an oder aus.

Es kann ja auch kein Ruhezustand sein, wie in der Betriebsanleitung beschrieben, da auch bei Betrieb nichts leuchtet.

Das ist nicht so toll, da man nie weiß, ob das Teil aus oder an ist - frisst ja ggf. auch nur Strom, wenn der Fernseher ausgeschalten ist.

Danke für eure Hilfe

mschoe111

 

 

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    @mschoe111 

    Hallo,

    Da Du sagst, im Betrieb leuchtet auch nichts, gehe ich mal davon aus, das die Box selber läuft.

    Hast Du schon einmal versucht die Box komplett zu resetten? (Reset unten neben dem HDMI Port drücken und dann das Stromkabel stecken)

    Wa das nicht helfen sollte, dann ist die Box wohl defekt und muss getauscht werden.

     

    https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch 

     

    Gruß Ralf

     

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @mschoe111,

    wie ich bei uns im System sehe, wurde für dich bereits ein Austausch veranlasst

    Bild nicht vorhanden



    Grüße
    Alexander M.

    0

    1

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo,

    ja eine neue Box ist im Anflug  - danke

     

    Gruß 

    mschoe111

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo,

    ja eine neue Box ist im Anflug  - danke

     

    Gruß 

    mschoe111

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    @Schnecke69 

    Hallo,

    könntest Du bitte mit Deinem Problem einen neuen eigenen Beitrag aufmachen ? Sich hier an einen alten bereits gelösten Beitrag von 2021 ran zu hängen ist nicht gerade die beste Idee, da gelöste Beiträge nur noch von den Leuten beobachtet werden, die damals geantwortet haben. Dein Beitrag erscheint daher nicht in der Liste neuer Beiträge und es kann passieren, das sich niemand meldet.

    Ansonsten würde ich sagen, die Box austauschen lassen, wie es auch der Beitragsersteller mit seiner Box getan hat.

     

    Gruß Ralf

     

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