Magenta TV auf Microsoft Edge funktioniert plötzlich nicht mehr

vor 4 Monaten

Hallo liebe Telekom Communitiy / liebes Telekom Team,

ich habe einen Magenta TV Tarif für zu Hause. Auf dem Smart TV verlief die Umstellung auf die neue App problemlos. Auch auf dem iPhone kann ich Magenta TV via App nach Umstellung problemlos sehen.

Auf dem PC unter Windows 10 mit Microsoft Edge oder Mozilla Firefox funktioniert allerdings der Login nicht mehr. Ich gebe zwar die richtigen Daten ein, aber man kann sich nicht mehr einloggen (d.h. es passiert dann einfach gar nichts, auch keine Fehlermeldung kommt).

Früher hat das problemlos funktioniert.

Kann mir jemand raten woran das liegt?

Danke im Voraus

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8

  • vor 4 Monaten

    Hast du mal den Browser Cache geleert?

    .

    Gruß Kurt

    0

  • vor 4 Monaten

    @zimmermann-andreas 

    hast Du es mal über www.web2.magentatv.de probiert? Weiter mal den Cache und Verlauf vom Browser löschen

    6

    Antwort

    von

    vor 4 Monaten

    Danke für die Antwort. Ich habe jetzt mal den Firefox komplett wie oben beschrieben gereinigt. 

    Bin dann auf https://web.magentatv.de cookies akzeptiert. Wenn ich jetzt auf Login klicke, passiert gar nichts...

    Auf https://web2.magentatv.de kommt weiterhin 403 Forbidden. Komischerweise kann ich auf dem Handy (iPhone) unter https://web2.magentatv.de zugreifen.

    0

    Antwort

    von

    vor 4 Monaten

    Hast du eventuell eine Sicherheitssoftware auf dem PC, die blockt? Wenn ja, diese mal deaktivieren 

    0

    Antwort

    von

    vor 4 Monaten

    Danke für die Antwort. Ich habe McAfee auf dem Rechner. Ich habe den zwar schon vorher mal deaktiviert und es hatte nicht funktioniert -> das war aber unter https://web.magentatv.de

    Unter Deaktivierung von McAfee mit web2 Adresse scheint es jetzt zu klappen. 

    Problem vorerst gelöst! 

    Vielen Dank an alle und schönes WE!

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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