Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App

vor einem Jahr

Guten Tag, ich nutzte bisher die Magenta TV App 1. Generation(vertrag MagentaTV Smart)
mit einem Sony TV. Der TV musste auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden.

Betriebssystem ist Android 7.0

Nach dem Neuinitialisieren des TV versuche ich die Magenta TV App 1. Generation Version 1.15.1 zu nutzen,

aber nach Installation und Eingabe de Login Daten landet die App in einer Endlosschleife.

Was kann ich tun?

282

14

    • vor einem Jahr

      Schon mal geschaut ob es für den TV ein FW -Update gibt und das installiert?

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Updates gibt's nicht mehr. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo @willbert33 ,

      war es vorher schon diese Version von MagentaTV?

      Es könnte sein, dass AndroidTV 7.1 benötigt wird.

      https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/android-tv#:~:text=Lade%20dir%20die%20MagentaTV%20App,%2C%20Philips%2C%20Panasonic%20und%20Xiaomi.
      Wobei ich mir für die von Ihnen genannte Version nicht sicher bin.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze 

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Nein ich muss die alte Generation 1 nehmen, die hatte auch lange Zeit funktioniert, ist aber womöglich auch Schuld,dass der TV ständig Hänger hatte. Ausser Magenta läuft alles nach dem reset einwandfrei. 

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      War vorher auch 1.15.1

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      willbert33

      Betriebssystem ist Android 7.0

      Betriebssystem ist Android 7.0
      willbert33
      Betriebssystem ist Android 7.0

      Vermutlich mittlerweile einfach zu alt. Mein Tipp: Aktualisiere deinen Vertrag auf MagentaTV 2.0 und miete dir dazu die MagentaTV One 2.0. Bestes Empfangsgerät zurzeit.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      7

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @willbert33 ,

      gibt es denn auch einen Browser auf dem SmartTV? Können Sie dort auch Daten und Cache löschen?

      Sonst würde ich den Werksreset nochmal versuchen.

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Die Magenta App 1. Generation wurde direkt nach dem Werksreset des TV gestern installiert und hat sofort nach Eingabe der Zugangsdaten das ,Endlos Schleifen, Problem produziert. Eine mehrfache Deinstallation und Neuinstallation hat keine Veränderung gebracht. 

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo  @Coole Katze, ich habe heute nochmal Gen1 installiert und es funktioniert! Was stelle ich fest? Die App ist Version 1.15.3!

      Gruß Will

      Hoffe es funktioniert weiterhin..

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo  @Coole Katze, ich habe heute nochmal Gen1 installiert und es funktioniert! Was stelle ich fest? Die App ist Version 1.15.3!

      Gruß Will

      Hoffe es funktioniert weiterhin..

       

       

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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