A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV App stürzt ab auf Apple TV

3 years ago

An meinem Appletv 4K habe ich bis heute sie MagentaTv App ohne Probleme genutzt. Seit heute stürzt sie beim abwählen eine live tv Senders ab.  Keiner lässt sich abspielen.

 

Filme hingegen klappen.

 

7901

93

  • 3 years ago

    Ist bei mir auch so! Ist nicht Gelöst!!!! 

    2

    Answer

    from

    3 years ago

    chris.hod

    Ist bei mir auch so! Ist nicht Gelöst

    Ist bei mir auch so! Ist nicht Gelöst

    chris.hod

    Ist bei mir auch so! Ist nicht Gelöst


    Hallo @chris.hod 

     

    der Beitrag ist nur als Lösung markiert, damit man sofort unter dem Startbeitrag den aktuellen Status sieht.

    man muss dadurch nicht den ganzen Thread durchsuchen. ein Thread kann schnell mal mehrere Seiten lang werden. 

    sollte eine Teami neue Informationen haben, wird es eine neue Lösung geben. 

    ja, es ist nicht die perfekte Umsetzung, das Forum bietet aber nur diese Möglichkeit. 

    Answer

    from

    3 years ago

    Danke für Info! 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Auch bei uns stürzt die Magnete TV App seit heute ständig ab. Auch mehrere Restarts sowohl des Routers, als auch des ATV 4 K hat nichts geholfen.

    Könnt ihr eure Software nicht testen, bevor sie upgedatet wird? Was ist das für ein schlechter Prozess?

    Wann kommt ein Fix?

    0

  • 3 years ago

    Magenta TV stürzt auch bei mir seit heute Nach 20 Sekunden ab.

    ich schaue über Apple TV. 

    2

    Answer

    from

    3 years ago

    Ich hab das Thema hier mal oben angepinnt im Forum, vielleicht finden es die anderen Kunden mit dem Problem dann schneller

    Bild nicht vorhanden

    Answer

    from

    3 years ago

    Bei mir stürzt auf der Apple TV 4K Box leider seit heute auch das Programm ab, egal ob ich Live TV oder "von vorne" verwende, egal, welcher Sender, auch nach Neustarts des Routers oder der Apple TV Box, und das Ganze nach gerade einmal 2 Sekunden. 

    Aufgenommene Inhalte lassen sich jedoch problemlos abspielen, und alle anderen Apps über die Apple TV Box funktionieren einwandfrei.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Habe es gerade noch einmal getestet. Bei mir scheint es wieder zu laufen. Problem gelöst ?

    0

  • 3 years ago

    Aktuell funktioniert die App wieder ohne Probleme.

     

    Vielen Dank für die schnelle Problemlösung!

    0

  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    Hallo zusammen, in der Tat funktioniert es bei mir auch wieder, die ersten internen Tests sind positiv.

    Vielen Dank für eure zahlreichen Rückmeldungen und Feedbacks. 

     

    VG

    0

  • 3 years ago

    Bei uns geht es wieder!

    0

  • 3 years ago

    Genau das gleiche Problem bei mir auch.

    Nichts hilft, bis die Bundesanstalt für Post und Telekommunikation, mal hoffentlich agiert

    8

    Answer

    from

    3 years ago

    Sherlocka

    @pbuck76 Telekom hat schon reagiert und irgendwas gemscht. Bitte Gerät neu starten. Es gibt schon diverse Rückmeldungen von Betroffenen , dass es danach wieder läuft.

    @pbuck76 

    Telekom hat schon reagiert und irgendwas gemscht. Bitte Gerät neu starten. Es gibt schon diverse Rückmeldungen von Betroffenen , dass es danach wieder läuft.


    Sherlocka

    @pbuck76 

    Telekom hat schon reagiert und irgendwas gemscht. Bitte Gerät neu starten. Es gibt schon diverse Rückmeldungen von Betroffenen , dass es danach wieder läuft.



    @Sherlocka 

    Hat sich schon erledigt, er hat heut noch garnicht probiert ob es wieder geht

    Bild nicht vorhanden

    Answer

    from

    3 years ago

    pbuck76

    Ist da bei Magenta TV ein Update gestern in die Hose gegangen?

    Ist da bei Magenta TV ein Update gestern in die Hose gegangen?
    pbuck76
    Ist da bei Magenta TV ein Update gestern in die Hose gegangen?

    @pbuck76 

    Das ist ja das Komische. Es wurde bei MagentaTV eigentlich nichts upgedatet, soweit ich mitgelesen habe. Haben auch Leute geschrieben, mit den gleichen Versionen hätten sie gestern das Problem nicht gehabt, erst heute früh.

     

    Und es betraf auch nicht alle.

     

    Mein AppleTV 4K  Modell (2. Gen.) hatte das Problem beispielsweise gar nicht, obwohl andere Leute mit dem gleichen Modell  und mit identischer tvOS -Version und mit identischer MagentaTV App Version wie mein Gerät das Problem hatten.

    Answer

    from

    3 years ago

    Funktioniert auf meinem Apple TV 4K (1. und 3. Generation) wieder.

    Danke.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Ist ja schön, dass das Problem als gelöst markiert ist, jedoch funktioniert die App bei mir trotzdem nicht. 

    15

    Answer

    from

    2 years ago

    Die Magenta TV App taugt nichts,

    Die Magenta TV App taugt nichts,
    Die Magenta TV App taugt nichts,

    @Gelöschter Nutzer 

    Unfug, die taugt extrem viel und ich nutze sie auch gerne, kann daher deine Kritik nicht nachvollziehen.

    Vielleicht hast du andere Ansprüche wir ich oder andere?

     

    Gerne liegt das Problem übrigens im eigenen Netz wenn Apps abstürzen, schon mal darüber nachgedacht?

    Auf meinem AppleTV läuft die App seit vielen Monaten problemlos.

    Answer

    from

    2 years ago

    @CobraCane kann ich bestätigen 👍

     

    Frage, welche Video Einstellung hast du im ATV eingestellt? Ich habe das Problem, nachdem ich Inhalte aus einer Mediathek (ARD, ZDF...) geschaut habe, bleibt nach dem nächsten Start von MagentaTV das Bild hängen oder bleibt komplett schwarz...Ton läuft immer weiter. Es hilft dann nur ein kompletter Neustart vom ATV. 

    Answer

    from

    2 years ago

    @OliV 

    Das sind meine Einstellungen mit denen ich die von dir genannten Probleme nicht habe:

    Bild nicht vorhanden

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved

in  

570

0

4

in  

204

0

3

Solved

in  

231

0

2

in  

435

0

13

in  

259

0

2

Popular tags last 7 days

No tags found!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.