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vor 2 Monaten
Dir steht es frei, die One nach Erhalt und der Umstellung auf MagentaTV 2.0 wieder Retour zu schicken.
Mietgerät kündigen (Festnetz): https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Mietgerät kündigen (Erleben): https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
Denke aber daran, dass in der MagentaTV-App keine linearen Sky-Sender, keine linearen UHD-Sender, kein Teletext möglich ist.
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von
vor 3 Tagen
Hallo @Telekom hilft Team , vielen Dank für den Anruf, das nette Gespräch und den schnellen unkomplizierten Service. Das Problem(chen) wurde gelöst und wir sind weiter zufriedene Kunden. Schönen Abend noch. 👍
von
vor 3 Tagen
Guten Abend @jenny-bohne und ganz herzlichen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen schaue ich am Mittwoch nach dem Versandstatus und melde mich nach Ankunft erneut. 😊
Ich wünsche ebenfalls einen schönen Abend und bis Mittwoch. 🤗
Viele Grüße Sven
von
vor einem Tag
Guten Abend @jenny-bohne , wie besprochen probiere ich es am Freitag nochmal erneut. 😊
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Wenn der MR401 gemietet ist, dann wird eine ONE im Mietvertrag ausgetauscht. Falls nicht mehr gewünscht, Mietvertrag kündigen und das Gerät zurücksenden.
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vor 2 Monaten
Mit dem bisherigen Magenta TV Gen. 1 konnten wir die dazugehörige App nicht nutzen.
Hallo zusammen, heute haben wir die Information erhalten, dass unser Anschluss demnächst auf Magenta TV 2.0 umgestellt wird. Eine neue TV One Box ist zu uns unterwegs und kann zum Termin gegen den MR 401 Receiver ausgetauscht werden. Mit dem bisherigen Magenta TV Gen. 1 konnten wir die dazugehörige App nicht nutzen. Nach der Umstellung und der aktuellen App, sollte diese doch direkt auf dem TV Gerät nutzbar sein und dieTV One Box ist nicht nötig? Müsste also nicht zugesendet werden. Lieg ich da richtig?
Danke im Voraus für hilfreiche Tipps.
@jenny-bohne
das deutet darauf hin, dass Ihr einen der Tarife habt, bei dem die Nutzung von Apps zum Abspielen im Allgemeinen nicht zulässig sind; je nach Tarif kann dann als MagentaTV App höchstens zusätzlich noch die MagentaTV App auf AppleTV Geräten zum Abspielen von LiveTV genutzt werden, und ansonsten nur MagentaTV Geräte der Telekom. Das ändert sich nicht durch Migration von TV 1.0 auf TV 2.0. [@Berti15 ]
Es ändert sich dann nur, dass statt den MR für MagentaTV die MagentaTV One s und MagentaTV Sticks zum Abspielen genutzt werden können.
Möchtest du mit einem solch bezüglich Gerätenutzbarkeit stark einschränkendem Tarif auch Apps auf anderen Geräten nutzen wollen, ginge das nicht, sondern höchstens durch Tarifumbuchung auf einen anderen Tarif. Mit einer Umbuchung beginnt die Mindestlaufzeit neu und es kann andere Preise geben als bisher.
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vor 2 Monaten
@jenny-bohne Wie wäre es denn, wenn du hier schreibst, wie deinVertrag genau heißt ?
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vor 2 Monaten
Hallo @jenny-bohne und @Sherlocka,
danke für die Nachfrage zu Nutzung des Tarifes Magenta Zuhause M mit TV über die MagentaTV App 2.Gen..
Ich frage dazu nach und melde mich hier wieder.
Einen schönen Sonntag wünscht Melanie
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vor einem Monat
Hallo jenny-bohne,
ich habe eine ähnliche Frage. Ich habe gerade meinen MR 401 für die neue Magenta One Box ausgetauscht. Ich frage mich wozu brauche ich die Box wenn ich auf meinem Smart TV LG G5 die Magenta App habe?
Das Bild ist auch viel besser auf der App als über die Box. Der Sound auch.
Ehrlich gesagt ich sehe keinen Vorteil in der Box.
Wie sind jetzt deine Erfahrungen?
LG Maja
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von
vor einem Monat
@sirola
Keine linearen UHD-Sender, keine Sky-Sender, keinen Teletext.
Das Bild der One (v2) ist doch einwandfrei. Ich schaue aber auch nicht mit Lupe TV. Der Ton ist doch in Ordnung.
Die Telekom hätte es ja auch so machen können und alle im Regen stehen lassen und stur auf MagentaTV 2.0 umstellen können. Soll doch der Kunde schauen, wie er MagentaTV 2.0 nutzen kann. Nicht jeder hat einen TV mit einer MagentaTV 2.0-App Jetzt schickt man schon ein Austauschgerät und es passt auch nicht. Dann kündige es bei Miete und schicke es zurück und sei mit deiner App auf dem TV glücklich.
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Uneingeloggter Nutzer
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